Компания LG Electronics отзывает около 57 000 86-дюймовых ЖК-телевизоров, согласно предупреждению Комиссии по безопасности потребительских товаров (CPSC).
Компания LG получила 22 сообщения о неустойчивости подставки для телевизора, в результате чего 12 телевизоров были опрокинуты. Сообщений о травмах не поступало.
- "Телевизор может стать неустойчивым на подставке, представляя серьезную опасность опрокидывания, что может привести к травмам или смерти детей и других людей", - пишет CPSC.
"Потребители, использующие опорные ножки подставки телевизора, должны немедленно отсоединить их и поместить телевизор в безопасное место вдали от детей. Свяжитесь с LG Electronics для получения инструкций по осмотру устройства и получения запасных винтов и деталей подставки, включая помощь технического специалиста для бесплатного ремонта. Потребителям, установившим свои телевизоры на стену, не нужно прекращать пользоваться своими телевизорами".
На данный момент отзыв охватывает 52 000 устройств, проданных в США, 1 800 в Канаде и 2 900 в Мексике, но если вы живете в другой стране и являетесь владельцем одного из затронутых телевизоров, вам следует немедленно проверить свой телевизор.
Четыре модели 86-дюймовых ЖК-телевизоров
Речь идет о четырех моделях 86-дюймовых ЖК-телевизоров LG Electronics: 86UQ8000AUB, 86UQ7070ZUD, 86UQ7590PUD и 86NANO75UQA. Серийный номер начинается с 202RM, 203RM, 204RM, 205RM, 206RM, 207RM или 208RM. Покупатели могут проверить серийный номер, быстро нажав три раза кнопку "MUTE" или на этикетке на задней панели телевизора.
В заявлении для Digital Trends компания LG сообщает, что, по ее мнению, проблема связана с "неправильной установкой подставки":
До сведения LG дошло, что неправильная установка подставки на некоторых моделях 86-дюймовых UHD-телевизоров LG может привести к нарушению целостности несущей подставки телевизора.
Однако эта уязвимость возникает только при неправильной установке подставки. Если подставка установлена точно так, как описано в инструкции к продукту, и все прилагаемые винты используются и правильно затянуты, такого нарушения структуры не происходит.
Компания LG считает, что изделие не является дефектным и не представляет существенной опасности или необоснованного риска. Безопасность потребителей имеет первостепенное значение для компании LG, и, несмотря на отсутствие проблем с самим продуктом, мы предприняли шаги для упреждающего информирования и оказания поддержки владельцам соответствующих моделей телевизоров, чтобы избежать любого риска повреждения, как телевизора, так и жилого помещения покупателя.
В качестве основного корректирующего действия LG предложила потребителям дополнительные инструкции (в письменном и видеоформатах) о том, как провести тщательный самостоятельный осмотр для подтверждения правильности установки элементов подставки. Дополнительные меры, такие как визит технического специалиста и новые винты или элементы подставки, также были рассмотрены в соответствии с каждой ситуацией.
* Неиспользование всех трех винтов из комплекта поставки для крепления подставки к телевизору или только частичное затягивание трех винтов может привести к чрезмерной нагрузке на участок подставки, который соединяется с экраном. Это может привести к возможному повреждению подставки и сделать телевизор неустойчивым.
