Обзор HRM систем

Содержание

• Experium
• Talantix
• Хантфлоу
• E-Staff
• HURMA
• Подведение итогов

CRM (Customer relationship management) — это специальная программа для управления и оптимизации работы с клиентами. Функционал системы позволяет быстрее обрабатывать заявки, стимулирует повторные продажи и напоминает о деловых встречах. На рынке представлены CRM-системы с различным набором функций. При выборе следует учитывать сферу деятельности компании, объемы продаж и другие параметры.

В этом обзоре HRM разберем самые популярные CRM-системы.

Experium

Система Experium обеспечивает полную автоматизацию всего процесса рекрутмента и HR. Программа имеет 2 версии: для кадровой службы конкретного предприятия и агентств. Обе системы имеют стандартный набор функций для найма персонала. Полнофункциональная бесплатная версия доступна для работы до 25 пользователей.

Дополнительно к CRM-системе для HR Experium можно установить сервисы для повышения эффективности и качества работы:

• импорт данных;
• HR-сеть;
• работные сайты;
• распознавание резюме.

Преимущества

• Парсинг резюме из любых источников (38 распознаваемых полей).
• Мощная поисковая машина для сложно-комбинированных поисков (более 200 поисковых критериев).
• Конструктор отчетов (более 400 аналитических параметров).
• Собственный сервис Эл.почты и СМС (более 340 шаблонов).
• Подключенные работные сайты, соц.сети и лендинговые страницы.
• Встроенные браузер, календарь и переговорные комнаты.
• Конструкторы (более 1000 настраиваемых параметров).
• Массовый автоматический импорт из любых текстовых документов, эл.таблиц и кадровых систем.
• Полный цикл работы над вакансиями.
• Роботы для поиска по сайтам, обзвона и отсева кандидатов.
• Авто-поиск, авто-обработка откликов, авто-добавление людей в вакансии.
• Электронная система отправки заявок линейными менеджерами.
• Встроенная система электронного согласований вакансий и людей (СБ, медики, финансы и т.д.).
• Интеграция со всеми календарями и почтовыми программами (Outlook, Google и т.д.).
• Web-интерфейс и мобильное приложение.

Недостатки

• Долгий ответ технической поддержки.
• Невозможность создать базу данных сотрудников (в том числе по расчету рабочих часов, отпусков, отгулов, выплат и другим параметрам).
• Обучение по работе с системами доступно только документально (инструкция).
• Сложный интерфейс, к которому приходится долго привыкать.
• Необходимо не менее 50 вакансий в год для окупаемости системы.

Talantix

Программный продукт Talantix работает на основе облачной технологии и включает все необходимые для подбора персонала функции. Систему могут использовать специализированные компании по подбору персонала и внутренние отделы HR рекрутмента.

Talantix отличается быстрой автоматизацией. С помощью программы разбор откликов и ранжирование происходит автоматически.

Преимущества

• Быстрый старт с hh.ru (создание учетной записи, формирование договора, импорт вакансий и откликов).
• Формирование базы резюме из различных источников.
• Широкие возможности для администрирования.
• Передача информации по защищенному протоколу (обеспечение безопасности).
• Мониторинг эффективности персонала.
• Отчёты.
• Интеграция с почтой и мессенджерами и соц.сетями.
• Email и SMS-рассылки.

Недостатки

• Медленный ответ технической поддержки.

Хантфлоу

Хантфлоу сочетает функции CRM и HRM. Она позволяет не только нанимать новый персонал, но и следить за работой штатных сотрудников. Система поддерживает комплексную работу нескольких работников, благодаря централизованной базе данных.

Преимущества

• Предназначена именно для мас.подбора.
• Мониторинг эффективности персонала.
• Централизованная база данных кандидатов и штатных сотрудников.
• Интеграция собеседований и интервью.
• Облачная и мобильная версия программного обеспечения.
• Отчётность.
• Распознавание документов любых форматов и расширений.
• Интеграция с почтой и мессенджерами и соцсетями.
• Интегрированная система колл-центра внутри системы.
• Email и SMS-рассылки.

Недостатки

• Плохая работа с API.
• Непроработанный интерфейс, к которому приходится долго привыкать.
• Долгий ответ от технической поддержки (по 5-7 дней).
• Отсутствуют постоянные ссылки у карточек кандидатов для пересылки.
• Негибкая система прав доступа (только роли заказчика и рекрутера).
• Проблемы с интеграции почты (возможны задержки в несколько часов или дней).
• Отсутствие обратной системы вне CRM-системы.
• Вложения писем, которые автоматически импортируются в систему, не попадают автоматическими в карточку кандидата.
• При закрытии вакансии система удаляет историю привязки кандидата.
• Повышение цены на второй год использования.

E-Staff

CRM E-Staff позволяет разграничивать доступ сотрудников к системе и расширять базу данных дополнительными полями и справками о кандидатах. Есть интеграция с программой кадрового учета БОСС-кадровик и корпоративным порталом WebSoft. В E-Staff по умолчанию встроена функция тестирования и оценки персонала WebTutor.

Преимущества

• Большой функционал.
• Простой интерфейс.
• Гибкая работа с вакансиями, возможность настроить индивидуальные параметры.
• Автоматическая публикация вакансии на досках объявлений.
• Большой выбор готовых шаблонов для создания отчетов.
• Двусторонняя интеграция с job-сайтами.
• Быстрый импорт резюме и вакансий на сторонние сервисы.
• Автоматическая отчетность по откликам.
• Полный цикл работы с кандидатами (собеседование, отслеживание статуса, прием на работу, отклонение кандидата, результаты испытательного срока).
• Формирование полной базы данных о кандидатах.
• Легкая и быстрая интеграция с другими программными системами (БОСС-кадровик, WebSoft, WebTutor).
• Широкий функционал демо-версии (максимум 5 вакансий и 50 кандидатов)

Недостатки

• Отсутствует пробный период.
• Доступна только коробочная версия (отсутствует облачное хранение).
• Невозможно задействовать веб-интерфейс.

HURMA

Hurma — это CRM-система для HR, которая цифровизирует ключевые процессы персоналом, начиная от формирования базы данных о персонале и выплатах заработной платы, заканчивая управлением КПЭ и HR-аналитикой. Программа не только отбирает лучших кандидатов, но и помогает новым сотрудникам адаптироваться в компании.

Преимущества

• Быстрый и качественный плагин.
• Выполняет все задачи HR как для начинающей компании, так и для многолетней корпорации.
• Удобный интерфейс.
• Адаптация и сопровождение новых сотрудников
• Наличие бота, который дает быстрые ответы.
• Интеграция со всеми job-порталами + статистика по каждому сайту.
• Удобная настройка досок объявлений.
• Мониторинг настроения.
• Постоянные скидки и персональные предложения для постоянных клиентов.
• Два рабочих модуля — HR и рекрутинг (полная синхронизация).
• Полный сбор статистических данных и HR-аналитики.
• Встроенные инструменты самообслуживания сотрудников.

Недостатки

• Нерабочие гиперссылки и опросы среди кандидатов (отсутствие списка пользователей, которые не прошли опрос).
• Негибкая система прав и уведомлений.
• Изменения в базу данных вносятся спустя несколько часов.
• Отсутствие двухфакторной аутентификации.
• Долгий ответ технической поддержки и отсутствие профессионализма со стороны сотрудников.
• Отсутствие интеграции с мессенджерами и социальными сетями.
• Невозможность облачного или серверного развертывания.
• Подходит только для среднего и крупного бизнеса. Система не отвечает требованиям малых предприятий.
• Отсутствие бесплатной полноценной версии для предварительного просмотра (только демо-версия с ограниченным функционалом).

Подведение итогов

Каждая HRM-система управления персоналом обладает большим набором функций. Преимущества и недостатки программного обеспечения могут быть субъективными. Одним из таких параметров является пользовательский интерфейс. Для новичков внешний вид системы должен быть интуитивно понятным, иначе работа по найму сотрудников будет неэффективна и медленна. Опытным HR-специалистам более важен функционал, а простой интерфейс может не понравиться.

При выборе CRM-системы следует ориентироваться на функциональные возможности и скриншоты, которые предоставляет разработчик. По этим критериям получится подобрать идеальную для конкретного предприятия систему.

Источник: Talent Store