Когда я начала писать эту статью, первое, что вспомнилось – это песенка, которую многие хорошо знают:
«Какое небо голубое!
Мы не сторонники разбоя…»
Манипуляторы не разбойники – они ловкачи. Они ловко используют наши чувства, для того, чтобы получать свою выгоду. Кто-то из манипуляторов не осознает, что делает, другие просто профессионалы в своем деле! В быту и социальном взаимодействии мы сталкиваемся с манипуляциями родителей, детей, супругов, коллег. Нами манипулируют маркетологи, политики, мошенники. Для того, чтобы распознавать манипуляцию, нужно понимать как это работает.
Манипуляция всегда имеет опору. Этой опорой являются наши базовые эмоции: гнев (неприязнь, обида), страх (вина, стыд, тревога), страдание (печаль, горе), радость (надежда, любопытство), любовь (уважение, благодарность). Эмоции, так или иначе, сопровождают наши потребности: в безопасности, в принятии, в уважении, значимости, внимании и прочих.
Приведу слова песенки Кота Базилио и Лисы Алисы:
«Пока живут на свете хвастуны
Мы прославлять судьбу свою должны
На хвастуна не нужен нож:
Ему немного подпоешь
И делай с ним что хочешь»
Какая потребность у человека, который любит чем-то похвалиться? В уважении, в принятии. Что использует манипулятор? Лесть, похвалу. Помните еще одну лису из известной басни? «Голубушка, как хороша!». Или еще вариант: «Мы вам так благодарны! Вы так нам помогли, столько сделали!». Манипулятор поглаживает наше самолюбие, нам приятно, хочется дать больше, чтобы услышать эти слова еще не раз. Что получает манипулятор? Все, что мы способны дать.
«Покуда живы жадины вокруг
Удачу мы не выпустим из рук
На жадину не нужен нож:
Ему покажешь медный грош
И делай с ним что хочешь»
В песенке говориться о жадинах. Скупость, прижимистость, бережливость – все это сопровождается страхом потери. Как этот страх используют манипуляторы? «Скидка!» «Только сегодня!», «Ваши средства в опасности!» Манипуляция на страхах самая действенная. Манипулятор не дает опомниться, он нагнетает наши страхи до предела, чтобы получить выгоду. Эта выгода может измеряться не только в деньгах.
Помните знаменитое: «Голосуй, или проиграешь!». Что проиграешь не ясно, но импульс, который рождает манипуляция, прост: не потерять – сберечь то, что есть. Страх потерять отключает способность осознать, что теряешь. Страхов в нас много: оценки, ошибки, одиночества, ответственности, будущего. Все наши страхи в помощь манипуляторам: «Кому ты нужна с тремя детьми?», «Ты не найдешь лучше», «Так и останешься одна(один)», «Получишь двойку – гулять не пойдешь!». Список бесконечен. Манипулятор действует угрозой потери, невозможностью сберечь.
«Покуда есть на свете дураки
Обманом жить нам, стало быть, с руки
На дурака не нужен нож:
Ему с три короба наврешь
И делай с ним что хочешь»
Наша неосведомленность – еще один ключик для манипулятора. Нам преподносят информацию как достоверную. «Всем известно, что…», «Я точно знаю…» Так может начинать свою речь манипулятор. Он убедителен в доводах, ему трудно возражать.
Благодаря нашей неосведомленности нам продают услуги и товары, в которых мы не нуждаемся. «Без лоха и жизнь плоха!» - лозунг таких людей. Может быть, кто-то из вас может припомнить, как купил что-то и только дома понял, что сильно переплатил. Скорее всего, вам рассказали об уникальности продукта. Вас убедили, что все берут и рады. Манипулятор может удивляться, что вы до сих пор ничего не знали о том, что есть такое замечательное средство. Он опирается на стыд за вашу неосведомленность.
Это далеко не полный список манипуляций. Как любой из них противостоять? Первое: обратиться к тому чувству, которое вы испытываете при таком взаимодействии. Если вам показалось, что вас хотят использовать – скорее всего, вам не показалось. Второе: подумайте, какую выгоду имеет манипулятор. Это может быть просто внимание, а могут быть ваши средства. Проясняйте, что человек хочет от вас. Не действуйте необдуманно. Дайте себе время осознать, что происходит, сориентируйтесь в ситуации. Помните, что за манипуляцией всегда стоит выгодополучатель и он опирается на ваши чувства.
Если у вас остались вопросы, с радостью на них отвечу.
На консультацию можно записаться на моей странице в ВК, или мессенджеры по телефону 89522506767