Почему часто поддержка не оказывает нужного действия и превращается в "антиподдержку"? В данном материале мы разберем, что такое поддержка, какая она бывает и как она может усугублять наше состояние.
Что такое поддержка?
Поддержка - это естественная реакция человека на переживания или эмоциональную нестабильность близких людей. Это проявление любви, заботы и участия в отношении тех людей, которые значимы для нас.
Но мы можем также поддерживать и не самый близкий круг общения, а иногда даже и незнакомых людей.
Но нужно понимать, что поддержка бывает разная и может проявляться на разных уровнях.
Какая бывает поддержка?
Есть три большие группы разных способов того, как можно поддержать другого человека.
- Эмоциональная поддержка. Она проявляется в обозначении тех чувств и эмоций, которые испытывает человек, находясь в состоянии стресса, а также в разделении его эмоционального состояния. Например, в эмоциональной поддержке можно использовать фразы: "я понимаю, как тебе сейчас непросто", "я чувствую и разделяю твою боль", "я понимаю, что ты сердишься/расстроен/в растерянности и тд", "тебе кажется, что ты не справишься, но я рядом и помогу тебе". Также тут важно присоединиться к эмоциям человека: сказать, что в такой ситуации нормально испытывать определенные эмоции; сообщить, что если бы "я сам был такой ситуации, то испытывал не меньшие бы чувства". Еще можно сказать: "я чувствую, как тебе больно, от этого тяжело и мне". Важно, чтобы человек чувствовал готовность разделить с ним весь этот эмоциональный груз, который на него "свалился".
- Интеллектуальная поддержка (или рациональная). Данный вид поддержки связан с мыслями, идеями, рассуждениями, анализом той ситуации, в которой находится человек. Тут как правило мы даем обратную связь: "давай разберемся, как произошла эта ситуация", "возможно, были такие-то причины, но здесь есть вот такие решения". Происходит поиск причинно-следственной: "то, что ты сейчас чувствуешь закономерно, но у всего негативного есть начало и завершение". Тут приемлемы любые размышления, как случилась такая ситуация, но не с точки зрения критики и поиска виноватого, а с точки зрения рационального и конструктивного выхода из сложившейся ситуации. Логичным завершением интеллектуальной поддержки является: "давай подумаем, как облегчить эту ситуацию", "давай решим, что мы можем сделать и как можно поступить".
- Поддержка действиями. Тут мы реагируем делом на те, чувства которые испытывает нуждающийся в поддержке. При данном виде поддержки уместно использовать фразы: "что я могу сделать, чтобы тебе стало легче", "как я могу помочь в данной ситуации?". То есть совершаем ряд действий, которые могут облегчить состояние человека.
Казалось бы, все просто и можно поддерживать друг друга разными способами. Но почему мы ощущаем себя иногда "неподдержанными"? Или наоборот: хотим оказать поддержку, но человек воспринимает ее негативно?
Почему поддержка "не поддерживает"?
Ответ покажется очевидным, но мы все разные люди, у каждого свой эмоциональный порог. Мы обладаем разными характеристиками. У нас формируются разные представления о поддержке. Есть несколько конкретных причин, почему поддержка и ожидания могут не совпадать.
1. Опыт
Если, например, человек с детства привык к эмоциональной поддержке, то и в дальнейшем он будет скорее всего оказывать именно ее. А кому-то привычнее получать интеллектуальную поддержку, поэтому эмоциональная может показаться неполной или вовсе не поддержкой. Или человек может ждать поддержку конкретными действиями, а получает фразы: "ты справишься", "ты молодец" и тд. Такое покажется ему пустыми словами и вызовет только раздражение.
2. Разные потребности
Человек может нуждаться в эмоциональном тепле, он испытывает одиночество и растерянность, и хочет получить заряд эмоций от близких, а его пытаются логичными доводами убедить, что выход есть из любой ситуации. И тут получается, что потребность человека в эмоциях не удовлетворена.
3. Несовпадение по времени
Человек может быть не сразу готов принимать поддержку. Ему может понадобиться время, чтобы начать говорить о ситуации, в которой он оказался. Если оказать поддержку слишком рано или слишком поздно, то ее могут воспринять, как издевку или посчитать неуместной.
4. Неуместные советы
Человек уже может принять для себя ряд решений, которые помогут ему справиться с тяжелой ситуацией. Но близкие могут продолжать давать советы, которые могут показаться неуместными. Тут лучше мягко обозначить, что нет необходимости предлагать какие-то варианты, потому что уже все решено.
Такие несовпадение могут негативно сказаться на дальнейших отношениях между людьми, вызывать обиду друг на друга. Очень важно обсуждать, какая именно нужна поддержка человеку, проговорить, чего именно не хватает ему. Не нужно спешить с выводами и оценочными суждениями друг друга. Иногда просто поддержки может быть недостаточно и может понадобиться помощь специалиста.
Как ориентировать близких на то, какая поддержка вам нужна?
Например, если вам оказывают эмоциональную поддержку, а вы ждали что-то другое, то можно использовать фразы: "спасибо, мне очень важны твои слова, но меня бы сейчас больше поддержало, если бы кто-нибудь мне помог с такими-то делами". Говорить мягко, с улыбкой, чтобы это не выглядело претензией.
К сожалению, мы не умеем читать мысли друг друга и угадывать, какая именно нужна поддержка. Нужно подсказывать близким, что именно вам нужно и что вам помогло бы справиться с ситуацией.
Если вам было интересно, подпишитесь на наш Дзен-канал или следите за новостями на сайте Фонда и в телеграм-канале БФ «Гольфстрим». Будем рады, если оставите для нас комментарий, нам важно ваше мнение. Ждём среди наших подписчиков!