В широкой юбке, в корсаже с настоящей шнуровкой, она шла через торговый центр мне навстречу, как ожившая героиня полотен Гольбейна. Не хватало головного убора — вместо него были длинные золотые распущенные волосы. Марина нашла меня сама через знакомых, и ей было «до жути любопытно», что ей может предложить стилист, «который оценит мою индивидуальность».
Ценить было, что.
Марина работала переводчиком при IT-компании. На работе дресс-кода не было, а основной контингент составляли программисты, выросшие на фэнтези и аниме. Начальство, чуть более серьёзное, чем «студенты» от 20 до 30 лет, закрывало глаза на её экстравагантность, тем более, что само вышло из той же тусовки. Делает девочка свое дело — да и хорошо. Придраться не к чему. Сидит за своим столом весь день, даже в митингах не участвует, а значит, и по дресс-коду взятки почти гладки, лишь бы всё прилично было. Ребята вокруг неё вьются. Им прикольно, ей прикольно, возле кулера все время серебристый смех. До тех пор, пока на качество и сроки работы это не влияет, начальство тоже довольно. Больше смешливых девочек — лучше атмосфера в отделе.
Тем не менее, Марина очень ценила это внимание и списывала его на то, что она «не такая, как все».
Уже на первой встрече она обозначила, что носит принципиально только юбки. Что её идеал — это сады Версаля. Что в прошлой жизни она наверняка была фавориткой и даже, возможно, императрицей. А вот ассортимент торговых центров её не устраивает категорически. «Девушки сейчас слишком много носят брюки, а я хочу оставаться женственной.»
Первые минут пять я была лёгком ужасе перед предстоящим проектом. Мой привычный контингент - это всё же более прагматичные люди, а тут полная романтика и сплошные эмоции! Что я могу для неё сделать? Хорошо, что встреча была первой, и у нас всё равно прежде всех шоппингов запланировано было интервью.
- Вам как всегда? - поинтересовался уже знакомый бариста в кафе. - Большой чай с облепихой?
- Облепихой тут не обойтись! - махнула рукой я. - Заваривайте с малиной! И сахара побольше!
Мы сели за столик. Марина пронзительно улыбалась, глядя на меня во все глаза. В качестве вещей, которые её вдохновляют, она заранее прислала мне подборку викторианских украшений из локонов возлюбленных, широкие ожерелья с изумрудами из belle epoque и платье Натали Гончаровой. По телефону она обозначила предварительный бюджет на шоппинг в сто пятьдесят тысяч рублей, но я ума не могла приложить, где мы купим на них то, что её теоретически устроило бы. В нашем веке такое даже носить некуда. Впрочем, было одно облегчающее обстоятельство. Маринины "вдохновлялочки", как она их называла, были разбросаны во времени лет на пятьсот, с позднего Возрождения до конца 19 века. Осознав это, я выдохнула: не придется копать глубоко в одну эпоху, клиентке предположительно нужен обобщенный образ принцессы.
- В свободное время я играю на лютне, - вывела меня из этих мыслей Марина, скромно улыбнувшись. Её волосы были сплетены сзади в два тонких жгута и прехевачены заколкой вроде пряжки с полимерными цветами. Золотистые пряди рассыпались по плечам и падали в декольте, чуть прикрытое батистовой блузкой.
- Классно! - с энтузиазмом поддержала я. - Миннезанг - это прямо ваше!
Чай был такой сладкий, что драл горло. Бариста не подвёл.
Очень аккуратно я начала расспрашивать. Клиент никогда не приходит просто так, но крайне редко готов поделиться истинным запросом в первые минуты. Иногда требуется полдня вместе или несколько встреч, прежде, чем прозвучит ключевая фраза. Но работа, тем не менее, начинается ещё до всех встреч.
- Марина, что я могу для вас сделать?
- Я просто хотела посмотреть, как работает настоящий стилист. Мне вас рекомендовали, и вот я пришла. - Марина поводит плечом, стряхивает соблазнительную прядку. Даже на меня она смотрит с легким кокетством.
- Спасибо большое, я очень ценю такое доверие! Но всё же. Я вижу девушку, которая вполне довольна собой, гардероб прекрасно подбирает, на работе отлично зарабатывает, отношениями в отделе довольна. Коллеги вас, наверняка, обожают...
- Ой, обожают - это не то слово, - Марина снова делает это движение плечом, но на этот раз резко и брезгливо, будто сбрасывая с него чью-то руку. На её фарфоровое лицо набегает тень, но она её тут же прогоняет. - Просто они глупые какие-то, эти мальчишки. Ну, вы знаете, это всё не он, не Единственный!
Мне показалось, что она так и произнесла, "Единственный" с большой буквы. Но тем не менее, я почувствовала, что в этой теме сквозит свежий воздух. Ой, не для работы нужен гардероб Марине! И переодевать её полностью не надо!
- Итак, вы ждете своего Единственного? - уточнила я.
Марина кивнула. Я никогда не видела, чтобы так кивали: не только головой, но всем телом, тотально, даже ресницами.
- Когда он придет, я его обязательно узнаю! - подтвердила она.
- А до тех пор он скрывается?
- Ну... просто он ещё до меня не дошёл, - объяснила Марина.
- А когда он придёт, как вы его узнаете?
- Он будет высокий, стройный, у него будет конь...
- Белый? Рыжий?
- Мне нравятся орловские рысаки...
- Он будет гусар?
- Нет, скорее, мушкетер...
- С усами? С большой шляпой?
- Да, и с бантом на эфесе шпаги...
- Марина, но вы же понимаете, что таких нынче не делают. Даже если есть где-то мужчина, который отважен, как мушкетер, и будет любить вас, как Д'Артаньян Констанцию, он наверняка ходит в джинсах и лошадь видит разве что в спортклубе.
Марина не обиделась. Она только задумалась: эта информация была для неё совершенно адекватной, только осознание свежим.
- Да, конечно, вы правы, - произнесла она через полминуты. - Нам надо понять, как выглядит этот мужчина.
Ощущая себя полной гадалкой, я протянула ей колоду ассоциативных карт с мужскими образами. Обычно они служат для прояснения карьерного этапа развития клиента, иногда - равновесия между глубиной его понимания себя и социальной реализации. И в обычных условиях я бы предложила клиенту-женщине сначала женскую колоду. Но Марина была вся про любовь, и это пока единственная ниточка, через которую я могла выйти на глубину работы.
- Выберите здесь три-пять образов, которые могут быть хотя бы отдаленно похожи на мужчину, которого вы ждете.
Марина перебирала их некоторое время. Я думала, она не найдет своего мушкетера среди современных мужских образов, но она на удивление быстро вытащила оттуда несколько карт. На них были достаточно обыденные парни. Один в широких джинсах, в мягкой шапке и с мишкой. Один в нарядном костюме. Один в деловом.
- Марина, чем привлекает вас каждый из этих образов?
- Ой, вот этот мужчина очень добрый, мне кажется. Он хороший отец, он меня успокоит, утешит. А вот этот такой гордый, как король, мне очень нравится, какой он щеголь. А этот всегда материально защитит...
- А вы можете представить себе, чтобы все эти черты были в одном мужчине?
Молчание. Не может такого быть.
- Марина, а вы можете представить себе, что все эти черты сразу есть в вас?
Непонимание. Осознание. Шок.
Марина смотрит на меня совсем другими глазами, ясными и взрослыми. Да, она добрая. Она очень умная. Она уже несколько раз находила выход из сложных ситуаций и даже помогала старшим родственникам. Это она всех утешает. Она зарабатывает больше всех в семье. Она обеспечивает себя необычными нарядами. Она только на поверхности такая потерявшаяся принцесса, а на проверку - гибкий, упорный, очень адаптивный взрослый человек.
- И что же мне теперь делать? - спрашивает Марина, будто осознав, что её мечта ей больше не мечта.
- Мне кажется, вы уже всё сделали, - качаю головой я. - Образование получили, работу хорошую нашли, отлично себя зарекомендовали. Баловать себя не забываете...
- Но я всё равно хочу шоппинг! - горячо заверила меня Марина.
- Спасибо большое! - поклонилась я с признанием, насколько позволял стол. - Осталось выяснить, в каком ключе вы бы хотели видеть результат и насколько я могу это обеспечить на нынешнем ассортименте.
___
Это был удивительный и редкий случай, когда клиентка оказалась готова подвинуть границы привычного намного дальше, чем я ожидала при первом шоппинге. Чаще всего мы с клиентами словно исследуем территорию на шаг дальше родного дома, заходя всё дальше и дальше. На остатке времени при консультации мы обсудили, что Марина предварительно готова попробовать современные фасоны, широкие брюки, более свободные и модные платья без корсажей.
Здесь же преображение на практике было радикальным. Если бы на тот момент Марина позволила мне снять проект "до/после", это был бы один из немногих случаев в моей практике, где преображение было полным и резким.
Когда мы через несколько дней встретились для закупки, Марина была непривычно расслабленной. Она сказала, что ей после консультации приснился сон, как будто она находится в замке, в башне, и видит, как во двор въезжает некий мужчина на сером коне, в большой шляпе с плюмажем, с богато украшенной сбруей. Сон вроде бы кончается на том, что она спускается во двор тоже или его приветствует, но главное - это ощущение, что тот самый Единственный уже приехал. "Он дома, понимаете?" - Марина прикладывает руку к центру груди, и да, я понимаю.
В дальнейшем шоппинге Марина совершенно спокойно принимает современные силуэты, удивляется удобству, с удовольствием переходит на трикотажные платья за колено и выбирает себе яркий костюм темно-лилового цвета. Я объясняю, что она может дополнить его любыми замысловатыми аксессуарами из домашней шкатулки, и тогда будет одновременно и нынешний век, и рококо. Её поделки с мелкими цветами из полимерной глины, вышивки, кружева очень сюда идут, и простенький костюм из масс-маркета начинает смотреться прямо по-дизайнерски.
Все три часа шоппинга нас сопровождает удивительная тишина. Кажется даже, что музыка в отделах играет тише, а мы волшебным образом приходим туда, где никого нет, даже при том, что в выходной торговый центр переполнен.
Мы расстаемся на том, что я показываю Марине, как закалывать волосы, чтобы не перекрывать красивые лацканы у жакета и чтобы удлинить шею при воротничках её новых платьев. Я думала, что она примет это в штыки, потому что привыкла носить распущенные волосы, как прекрасная дама на картинах прерафаэлитов. Но она с готовностью принимает новый алгоритм и комментирует:
- Ну что ж, вот теперь я чувствую себя взрослой! - и уезжает. Ревизия маленькая и через телефон. Два года потом ни слуху, ни духу.
В декабре Марина позвонила снова. Хочет шоппинг. Говорит, вышла замуж. Чувствую, будет что-то интересное...
История публикуется с разрешения клиента. Имя изменено, суть сохранена. Благодарю вас за то, что позволяете делиться вашими глубокими успехами!
