Дизайн мышление — это об организации творческой работы. Дизайн мышление учит работать. Это процесс деятельности, основанный на понимании правильных шагов. Когда становится понятна задача каждого этапа и понятно какой результат мы должны получить.
Часто дизайн мышление путают с генерацией идей. Нет, это не генерация идей! Это некоторая последовательность действий. Мы можем начинать с любой стадии дизайн процесса. Дизайн мышление дает понимание что такое хорошая работа и как она выполняется.
Логика процесса дизайн мышления
Начиная работать с заказчиком, мы определяемся как будем строить свой процесс. Если есть желание и больше ничего, то мы можем начать с классического начала процесса дизайн мышления. Но есть варианты, когда у заказчика уже есть работающий продут. У продукта нет состояния зрелости. Поэтому вполне возможно есть смысл идти сразу на тестирование. Иногда мы можем получить ответ, что проводили несколько раз тестирование, но продукт не работает. Вполне возможно проблема возникла на этапе генерации и выбора идей и тогда нужно помочь на этом этапе. Процесс дизайн мышления работает с любой точки, и он командный. И прежде, чем начать работу в дизайн мышлении нужно провести диагностику. Так как процесс дизайн мышления должен быть осознанным.
Эталонный рабочий процесс, если он правильно организован, обеспечивает фокусировку ресурсов на протяжении работы команды над проектом. На этапе исследования совершается много действий. После получения информации наступает этап фокусировки. Выбираем, что идет в разработку. Затем реализация. В чем могут быть проблемы этапов:
- Исследование. Может не хватать ресурсов: времени, экспертизы или просто людей. Этап исследования важен даже если задача не новая.
- Фокусировка. Если у нас недостаточно данных после исследования, то мы получаем некачественный вариант, который может уйти в разработку.
- Разработка. Приходит неудачное решение в разработку и вал вопросов. И на эти вопросы ни у кого нет ответов. И люди начинают делать. Сделали и начинается этап реализации.
- Реализация. Сразу возникает масса вопросов, на которые нет ответов. И созданная, например программа лояльности клиентов никому не интересна. Узнаете ситуацию?
HighAdvance Consulting Group оказывает услуги по обучению и сопровождению команд в процессе дизайн мышления Проводит сессии дизайн мышления. Осуществляет проекты по созданию нового продукта, услуги, бизнес процессов (продажи и т.д.) в том числе с использованием метода LEGO SERIOUS PLAY.
За дополнительной информацией обращайтесь к ведущему эксперту Максиму Александровичу Логинову +7 921 334 67 62 | mrloginov2209@gmail.com
В результате происходит яркая расфокусировка. Для того чтобы этого не случилось нужно тщательно проходить этапы соблюдая методологию и сверяясь с заложенным результатом. Главное, чтобы была четкая схема организации процесса дизайн мышления. Как правило практиков дизайн мышления приглашают для поддержания методологии правильной организации рабочего процесса.
Статья создана на основе материалов с сайта (полная версия)