Несмотря на снижение покупательной способности населения, магазины используют уловки, чтобы побудить людей заплатить на кассе больше. Это сохраняет иллюзию доступности тех или иных повседневных товаров, которые фактически стали дороже. Об этом рассказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин.
«Одна из самых распространенных уловок — это акционные предложения. Далеко не всегда эти акции являются честными. Например, при онлайн-распродажах („черная пятница“ и т. п.) потребители часто жалуются на то, что товар, который якобы продавался со скидкой, на самом деле подорожал накануне распродажи, поэтому по факту никакой скидки и не было», — рассказал агенству «Прайм» Дмитрий Янин. По его словам, этому есть решение. «В некоторых странах, если ты декларируешь скидку, то должен опубликовать самую низкую цену, которая была на этот товар за 30 дней», — пояснил он. Такое требование к продавцу должно появиться и в нашем законодательстве, отметил Янин.
Следующей схемой маркетологов он назвал ротацию товаров внутри магазина. Так, самые выгодные для продавца и производителя товары размещаются на полке на уровне глаз, а мелкий дорогой товар ставят около кассы, чтобы подтолкнуть покупателя к импульсивной покупке. Также при расстановке товаров в торговом зале используется принцип составления логических пар, например, зубная паста — зубная щетка и нить, на которые скидка.
Он отметил, что в арсенале маркетологов есть определенные слова, которые должны подтолкнуть посетителя магазина купить товар. Например, это красные ценники с надписью «всего 99 рублей». Внушение иногда кроется и в самом названии магазина, например, «низкие цены», «справедливые цены». Беспроигрышно работает уменьшение количества товара в упаковке. В европейских странах на ценнике указывается две цены — цена за единицу товара и цена в пересчете на килограмм либо на один литр продукции, что позволяет выбрать более дешевый продукт. Россияне же почти всегда выбирают товар по стоимости упаковки, а не в пересчете на вес, заключил Янин.
Ранее маркетолог Алексей Матлаков говорил о том, что магазины могут обмануть покупателей и продать им товары в «черную пятницу» без изменения цены. По его словам, нечестные распродажи предполагают предварительное завышение цены товара и снижение ее в момент распродажи. Также некоторые магазины не меняют цену товара, а просто пишут, что раньше она была выше