Что такое эмоциональное выгорание, к чему оно может привести? В частности, в работе врачей, от которых зависит здоровье многих людей.
Проблема выгорания
Впервые о синдроме эмоционального выгорания (СЭВ) заговорили около 50 лет назад, в середине 70-х годов прошлого века. Тогда же появилось его определение, описывающее СЭВ как состояние нервного истощения, разочарования в своей работе, развитием профессиональной деформации. Последняя проявляется в использовании специфического жаргона, иногда циничного, в раздражении во время контактов с коллегами и пациентами, в стремлении демонстрировать собственную значимость с одновременным отношением к пациенту, как к набору симптомов, а не как к личности.
Специалистами разработана шкала СЭВ по стадиям:
- Для первой стадии характерна неудовлетворенность собой, повышенная тревожность, сопровождаемая нарастанием ощущения безысходности.
- На второй стадии человек старается оградить себя от эмоционального реагирования, для чего старается сузить профессиональные обязанности, избегает перегрузок, сдерживает эмоции.
- Для третьей стадии характерны не только снижение общего тонуса, отстраненность и дефицит эмоций, но часто и проявления психосоматических и вегетативных расстройств.
В наибольшей степени эмоциональному выгоранию подвержены медицинские работники, сталкивающиеся в своей деятельности с ежедневным стрессом. Это врачи и медицинский персонал онкологических отделений и, особенно, хосписов. Это врачи реанимационных бригад, ежедневно вступающих в схватку за жизнь людей.
Факторы риска
Специалисты в числе основных факторов называют плохую организацию труда врачей и медицинского персонала, общую психологическую атмосферу в коллективе, высокую степень ответственности за результаты работы врачей. Имеет также значение контингент пациентов, отношение к врачам в социуме, уровень их материального благосостояния и общего качества жизни.
Чем грозит выгорание?
У врача, столкнувшегося с СЭВ, может ощущаться непроходящая усталость, повышенная тревожность, преобладать пессимистическое настроение и депрессия. Может проявляться безразличие или агрессия по отношению к пациентам. На уровне психосоматики — головная боль, проблемы с артериальным давлением, заболевания сердца и сосудов, болезни органов пищеварения, бессонница, различные неврологические расстройства и т. д.
Пациенты врача с СЭВ больше рискуют пострадать от врачебной ошибки.
Профилактика СЭВ
Советы медицинских психологов своим коллегам:
- Уделяйте внимание досугу: ходите в кино и на выставки, встречайтесь с друзьями и т. д. Не упускайте возможностей получить позитивные эмоции и отвлечься от мыслей о работе.
- Больше общайтесь с людьми других профессий, не связанными с вами рабочими отношениями.
- Не пренебрегайте упражнениями, спортом.
- Питайтесь как можно более правильно и регулярно.
- Обязательно высыпайтесь.
- Очень полезно овладеть дыхательной гимнастикой, техниками релаксации, это поможет противостоять стрессам.
- Если вы заметили в себе признаки начала выгорания — обратитесь за профессиональной психологической помощью. Потому что врачей учат тому, как лечить и спасать других людей, но почти не помогают им научиться заботиться о собственном здоровье и противостоять неизбежным стрессам.
Читайте больше новостей из мира медицины в нашем Instagram-канале и сообществе ВКонтакте . Подписывайтесь, чтобы не пропустить!