У большинства производителей нет рекомендации первичного запуска небольшого принтера и МФУ формата А4 инженером. А зря. Руководство пользователя книга полезная, но охватить на 100% все проблемы, которые могут подстерегать на этом тернистом пути - не может.
История заказчика: купили цветное лазерное МФУ Ricoh SP C360SNw в организацию. Как было указано в руководстве запустили.
Попечатали немного (около 200 страниц) - устройство пишет, что закончился тонер и выдаёт ошибку.
👉На минуточку, объем картриджа несколько тысяч страниц.
Заменили. Стали печатать. Опять 100-200 страниц напечатал и пишет: закончился тонер. И так 6 раз.
Руководство организации стало сильно расстраиваться: 6 новых комплектов картриджей принтер "съел" за пару месяцев. Обратились в сервис. Вердикт: МФУ неремонтопригодно. Выписали заключение на утилизацию.
Руководство расстроилось ещё сильнее: Ricoh - хорошая машина. Обратились в другой сервис: помочь не можем, на утилизацию.
Выбрасывать жалко. Решили пока поставить в угол. А тут мы предложили своим заказчикам, кто у нас обслуживает А3 и широкий формат, бонус: бесплатную диагностику любого устройства в офисе.
Попросили заказчика привезти аппарат к нам в СЦ, чтобы разобрать и посмотреть в чём может быть проблема. Оказалось, что при первичном запуске не до конца оторвали плёнку и она частично перегораживала доступ тонера. Соответственно, пока картридж был совсем полный, тонер сыпался без проблем, а затем устройство выдавало ошибку из-за невозможности подкачки тонера.
👉А если бы запуск проводил инженер - проблемы бы не возникло.
Вот из-за этой маленькой штучки МФУ "не подлежал восстановлению".
Будьте бдительны не только при запуске принтера, но и при выборе сервисной компании.