Универсальный мета-навык консультанта, который позволит качественно провести сессию не имея никаких других инструментов - активное и глубинное слушание. Навык, благодаря которому клиент чувствует себя увиденным, услышанным, понятым и принятым.
Слушание в консультировании это не пассивное принятие информации, а активное пояснение смыслов. Активное слушание помогает установить контакт, дать понять клиенту, что его слышат и понимают, и увидеть ситуацию глазами клиента. Глубинное слушание это способность быть чувствительным к тому, что происходит с клиентом и между вами на сессии всем собой - умом, чувствами, кожей, сердцем.
К консультанту, который умеет активно и глубинно слушать возвращаются, потому что пространство в котором начинаешь ясно видеть самого себя в присутствии другого - целительно.
Активное слушание это навык, который тренируется как в собственной практике, так и в клиентском опыте. Я несколько раз оставалась в разочаровании, попадая к маститым психологам, которые не владеют навыками активного и глубинного слушания. Я чувствовала, как «видят корень проблемы», «ведут через практику или методику» и всё вроде правильно, но у меня оставалось чувство собственной неузнанности.
Активное и глубинное слушание это зеркала. Можно рассказать клиенту о нем и в чем причина его проблем. А можно поставить зеркала, в которых он отразиться и это отражение в 100 раз объемнее и полезнее фантазий терапевта о клиенте. Пространство, где ты можешь быть увиденным, услышанном, почувствованным, понятым и принятым - само по себе целительно.
Слушание это множество приемов, включая паузу, но самый главный инструмент это вопрос. Правильный вопрос приглашает в исследование, разворачивает клиента к самому себе и к новому видению своей ситуации.
Я подготовила список вопросов активного и глубинного слушания для помогающих практиков. Если вы нуждаетесь в подсказках, которые могут стать опорой для качественного слушания своего клиента, напишите пожалуйста под этим постом «активное слушание», и я поделюсь с вами этим списком.
Автор: Логинова Екатерина Игоревна
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru