В жизни должно быть место празднику - знает каждый из нас. Другое дело, когда праздников много и отпуска. Каждый из вас, дорогие мои сталкивался с той ситуацией, когда вдруг внезапно наступают… праздники, отпуска. Да, конечно, всем хочется сделать небольшую передышку, но что я заметила за 22 года успешного ведения бизнесов, что после праздников долго приходится собирать команду сотрудников в рабочее состояние, а, соответственно, боевой настрой - снижается, а за ним и доход … Что же делать со всем этим? Я для себя, как для руководителя и владельца компании, проанализировав успешные и не очень действия, выработала несколько шагов:
1. Когда наступает время праздников, я стараюсь совершенствоваться как личностно, так и административно. Ведь от того, в какой форме находится руководитель, владелец компании, зависит состояние всей компании, как команды, ее драйв, рост дохода. Я думаю, что вы наблюдали, что как только вас нет в офисе или вы обдумываете принятие какого-то решения, офисный народ сразу начинает быть каким-то «думающим», но не «делающим». Или кот из дома – мыши в пляс. Знакомо? Это происходит в том случае, когда ваш бизнес не отстроен, как системно развивающийся, где сотрудники являются одной командой, они на цели и вклад каждого участника можно точно оценить по его результатам работы. Где создатель бизнеса контролирует свой бизнес и действительно имеет свой бизнес, а никак не наоборот. Это как управление автомобилем: когда ты хорошо управляешь им, то ты получаешь удовольствие от вождения. А для этого ты обучаешься хорошей езде на автомобиле и практикуешься, практикуешься, практикуешься, и потом снова повышаешь свой профессионализм в управлении авто и снова практикуешься, практикуешься. При этом я все равно нахожу время, и отдохнуть с семьей, и попутешествовать. Просто ощущаешь, что время праздников проходит с пользой и, главное, позволяет быстро включиться в работу. Ставить цели и вдохновлять свою команду на их реализацию, непринужденный анализ результатов, коррекцию.
2. Сразу после праздников мы всей командой начинаем с командных тренировок: они очень эффективны, так как возвращают сотрудников сюда и сейчас и резко повышают скорость каждого сотрудника не только «вернуться в рабочую обстановку», но и скорость взаимодействия в команде, и увеличивают скорость выполнения задач всей командой. Времени они занимают полчаса в день, но эффект – бесценен. Одно из них выполняется так: сотрудники встают в круг и передают по кругу какой-то предмет. Потом это упражнение ускоряется, потом усложняется. Попробуйте – расскажите, что получилось у вас. Также мы используем упражнение на настроение. У нас активная команда и сразу по выходу из праздников, отпусков мы начинаем с планов на день и, конечно, с контактов, и встреч. И у клиентов разное настроение, и чтобы проводить переговоры, комфортно и результативно, несмотря ни на что, мы используем его. При этом менеджеры перестают быть серьезными, но остаются ответственными, становятся жизнерадостными и искренне заинтересованными в своем собеседнике, что приводит к взаимовыгодным результатам.
3. Конкретные и четкие планы на день, подведение результатов в конце дня, коррекция и координация. При этом важно запускать множество игр в компании, учитывая пожелания сотрудников, но четко ориентированных на результат. И управление на основе результатов, которые позволяют быстро и эффективно достигать поставленных задач.
4. И самое главное: всегда давать подтверждение любым хорошим результатам, инициативам сотрудников и команды. Поддерживать любой конструктив команды и каждого ее участника быть на цели!
Александра Довженко, бизнес-эксперт «Мастерская бизнеса DarCenter».