События последних лет подогрели интерес бизнеса и общества к прогнозам и форсайтам. В результате почти каждый стал считать себя серьезным экспертом. Оставляя за скобками длинный разговор о том, как «надо» осуществлять прогнозирование и работу с будущим на базе научно обоснованного форсайта, остановимся на разборе типичных проблем прогнозирования и рекомендациях по их устранению.
Будущее в тумане: баланс спроса и предложения
Проблемы. Определить объект и цели исследования будущего — задача нетривиальная. Часто заказчики прогнозов хотят узнать «все и сразу», а исполнители могут ориентироваться либо на слишком узкие задачи, либо, наоборот, «витать в облаках» футурологии.
Выбор горизонта прогнозирования также имеет свои особенности: слишком «приземленный», например два-три года, во многих случаях не позволит увидеть картину с «высоты птичьего полета»; слишком отдаленный, 20—30 лет, может быть оторван от реальности. Не стоит сбрасывать со счетов и разницу в продолжительности планов ключевых стейкхолдеров: бизнеса и государства.
Рекомендации. Найти баланс спроса и предложения лучше в самом начале проекта — например, обговорив с заказчиком, как должен выглядеть конечный результат, обсудив все вплоть до развернутой структуры отчета или финальной презентации. При выборе оптимального горизонта прогнозирования, по опыту проведения большинства успешных форсайтов, стоит ориентироваться на полтора-два жизненных цикла выбранного объекта.
Бритва Оккама и бриллианты Поппера: подбор нужной методологии
Проблемы. Объединяющей платформой для разных подходов к работе с будущим стал форсайт, зародившийся более 70 лет назад. На начальных этапах своего развития в России, когда только начинали использовать форсайт, часто встречающиеся методические ошибки были связаны со смещением набора применяемых инструментов в сторону менее ресурсозатратных и более «наглядных», игротехнических, таких как экспертные панели, форсайт-сессии, форсайт-марафоны и проч.
Рекомендации. Современный классический форсайт включает в себя более 80 методов и инструментов. Главное ноу-хау качественной методологии работы с будущим — комбинация методов и продуманная последовательность их применения. Если проект крупный, скажем долгосрочный национальный прогноз, то количество используемых методов может достигать 10—12, причем некоторые из них можно применять на протяжении всего исследования. Мировой гуру форсайта — член экспертной панели российского Прогноза научно-технологического развития Рафаэль Поппер рекомендует использовать методы из четырех граней созданного им ромба-бриллианта, в большинстве комбинаций хорошо работает старый, но проверенный подход, известный как Бритва Оккама. Не стоит забывать, что попытки «сократить путь», заменяя полноценный цикл проведения форсайта на урезанную версию, приводят к девальвированию результатов, и профессиональное сообщество это быстро замечает, а зарубежные методологии, даже хорошо зарекомендовавшие себя в других странах, могут не подойти для того или иного государства, отрасли или компании.
Трудности перевода: общее понимание облика будущего
Проблемы. Если не прийти к единому пониманию облика будущего, можно оказаться в положении строителей Вавилонской башни, которым не хватило совсем немного для ее завершения. Такое часто происходит на экспертных мероприятиях: участники собираются, говорят каждый о своем и расходятся. А «воз» остается на месте.
Рекомендации. Чтобы перекинуть всем понятные мосты из будущего в настоящее, в крупных исследованиях часто прибегают к помощи профессиональных модераторов, психологов, социологов. Не менее важно, достигнув консенсуса или зафиксировав «особые мнения», положить результаты в основу дорожной карты, интегрировав их в систему принятия решений заказчика и стейкхолдеров. Лучше озаботиться этим в начале проекта, вместе обсудив ожидания от результатов и пути их дальнейшего использования.
Самое важное в исследовании будущего — регулярность. Здесь, как в спорте: не стоит ожидать моментального эффекта, один раз сходив в спортзал. Конечно, избежать всех ошибок на практике не получится, а может, и не стоит, ведь порой, чтобы чему-то научиться, нужно пройти весь путь самому. Но понимая, где при работе с будущим можно столкнуться с проблемами, и зная, как их обойти или устранить, чувствуешь себя немного уверенней в завтрашнем дне.
Также вас может заинтересовать:
Полную версию статьи «Почему прогнозы ошибаются?» вы можете прочитать на нашем сайте. Оформить подписку на журнал можно здесь.
