Я уже как-то писала о том, как безуспешно пыталась отбиться у Уральских авиалиний от платного питания на борту, тогда мне это сделать не удалось. Правда, в следующие разы и я было настороже, и сайт работал уже лучше и от допуслуг мне отказаться удалось. Но я стала внимательнее смотреть, что включают в стоимость билета. С большими авиакомпаниями никаких сложностей не возникает, они, конечно, постоянно предлагают дополнительный платный сервис (особенно навязчиво это делает Победа), но ПРЕДЛАГАЮТ.
А тут решила я полететь авиакомпанией Nordwind Airlines, ни разу с ними не летала, с сайтом незнакома. Захожу, выбираю билет, цена нравится и я быстренько начинаю заполнять все необходимые поля. Дохожу до оплаты и вдруг вижу, что цена волшебным образом из 11946 рублей превратилась в 16165. Весомая разница. Возникает вопрос: за что?
Возвращаюсь к началу и вижу, что на каждом этапе сайт по умолчанию включает дополнительные услуги. Сначала за выбор места, причем отказываться приходится по каждому перелету отдельно, и кнопку «очистить» еще нужно поискать. А взять хотели по максимуму – 1120 рублей.
На следующем этапе автоматом включают платный багаж за 2600. Снова приходится повозиться с кнопками, чтобы отказаться от услуги.
Следующий шаг, и снова по умолчанию включают 499 рублей за страховку. Снова нужно потратить время, чтобы отказаться от услуги.
Вот так и набежала кругленькая сумма за услуги, которыми я не хотела пользоваться. А если бы я не обратила внимания на итоговую сумму, или не понимала, что от этих услуг можно отказаться, то компания бы ощутимо увеличила чек. Молодцы, что скажешь!
Так что будьте бдительны, обращайте внимание на то, что вам включают в билет. Ну теперь посмотрим, какой сервис будет на борту этой хитренькой авиакомпании, вернусь и обязательно расскажу об этом.
А вы сталкивались с подобным у других авиакомпаний?
Читайте также: