Представьте, что вам предлагают заказ, требующий ресурсов, которых у вас пока нет, и ставят срок, который кажется нереальным. Реален только сам заказ. Что будете делать?
Как поступают многие компании? Они принимают решение расширить штат и внедрить Agile. Звучит привлекательно. Раньше много слышали о силе гибкой методологии, но все никак руки не доходили. А сейчас самый раз воспользоваться волшебными возможностями трендовых фреймфорков.
Почему это должно получиться? Многие размышляют примерно так: как же оно не получится, если об этом столько разговоров и они не утихают на протяжении нескольких десятков лет. Все кажется вполне реальным – для выполнения заказа должно быть много людей и какой-нибудь из Agile-инструментов: Scrum, Kanban. Получится кросс-функциональная самоорганизующаяся команда, которая справится со сроками благодаря командной синергии.
Ожидание – реальность
Может показаться, что суть решения – собрать такую команду и обязать ее работать по эджайлу.
Решение собрать кросс-функциональную самоуправляемую команду может появиться в компании и без внешнего заказчика. Сами владельцы или лидеры компании иногда хотят видеть результат мгновенно и ставят сроки «на вчера». Идея самоуправляемой чудо-команды кажется реалистичной, поэтому с ней связывают и эффективность компании, и возможность ее масштабирования, и эффективность проектов с нереалистичными сроками.
Что же происходит на самом деле?
В результате имеем огромные административные расходы и хаос на уровне культуры. На самом деле ни Scrum, ни Kanban не предлагают решения таких ситуаций. Не решают вопрос и использование трендовых фреймворков – SAFe, LeSS, Nexus. Не помогают и «гибриды», создаваемые в угоду трендам. Нередко в компаниях появляются идеи вроде «а давайте создадим свой эджайл-подход», и создают, маскируя классический Waterfall и дополняя его практиками из SAFe или LeSS. Все это и правда создается, запускается, но… не работает. Компания может похвастаться тем, что у нее внедрен модный подход и трендовый фреймворк, но не может похвастаться прибыльностью. Что в таких компаниях упускают?
Разумный подход
Вероятно, разумно было бы не питать иллюзий – с одной стороны относительно чудодейственного эффекта от трендовых инструментов, с другой – относительно того, что вам удастся справиться с нереалистичным запросом заказчика (внешнего или внутреннего).
Верить в волшебную таблетку и героизм как минимум безответственно.
Вот правила, которым стоит следовать, чтобы не привести сотрудников на путь обмана и разочарований:
1. Прежде, чем использовать трендовые инструменты, нужно сначала освоить хотя бы один из проверенных подходов, но основательно. Иначе невозможно будет оценить эффект от нововведения.
2. Прежде, чем что-то кардинально менять или искать инновационные решения, нужно пройти свой собственный опыт и дополнить классический подход своими наработками. Иначе команда не будет иметь опыта адаптации новой модели под свои стандарты, чтобы получить максимум от применяемого подхода.
3. Прежде, чем пробовать трендовые инструменты или переходить на другие, нужно поработать над командообразованием и развитием команд. Иначе эффективность перехода будет низкой или сам переход останется формальностью. Все инструменты и подходы применяются для зрелых команд.
4. Избегайте идей пробовать новые подходы на реальном проекте, делая ставку только на рекламные обещания и не опираясь больше ни на что. Иначе вас ждет разочарование или самообман.
5. Не стоит соглашаться на нереальные сроки, полагаясь на чудо. Есть требования, которые выполнить невозможно. Даже не пытайтесь. Хотите получить клиента и не сойти с ума, выполняя невыполнимое, – учитесь вести переговоры.
Вот советы, которые позволят действительно приблизиться к идее о кросс-функциональной самоорганизующейся команде. Проверяйте идеи в ходе бизнес-симуляций, развивайте лидерство и командный подход, учитесь быть гибкими, и вы лучше будете справляться со сложными заказами, оценивать реалистичность задач, внедрять новые инструменты и методы. Поднимаясь ступенька за ступенькой, вы станете такой командой.
Читайте о том, каковы признаки кросс-функциональной самоорганизующейся команды.
Задать вопросы нашим экспертам и узнать об акциях можно задать в нашем телеграм-канале.