Найти тему
Продавец из Москвы

Бесит МТС-Банк - после обновления приложения, не видно отмены покупок

Я несколько в шоке от приложения МТС-Банка. Где-то в декабре, они обновили приложение. Теперь, историю операций по карте можно посмотреть по кнопке "История операций", а не просто проваливаясь в карту, как было раньше. А там... там есть расходные операции, но нет отмены покупок. Что, теперь надо самому вести учет в табличке, чтобы проверять все?

Вот смотрите, кусок этой истории операций за сегодня.

3 451,81 с меня сняли при оформлении заказа на продукты. Когда заказ собрали, сумма изменилась. Сбермаркет всегда так делает - блокирует сумму заказа, потом ее возвращают и снимают уже окончательную сумму. Картошка или мандарины не взвешиваются ровно 1 кг, всегда или немного больше или немного меньше получается.

За заказ, реально, сняли 3 466,93. А то, что вернули 3 451,81 в операциях не видно. А раньше, было видно.

Техподдержка просит прислать скрины, присылаю им скрины, опять просят прислать, как будто понять не могут, что не так. Я вообще не понимаю, я что, один такой, кому это неудобно? Такое ощущение, что это обновление только меня бесит, раз никто не пишет им и не присылает скрины, как я.

Точно такая же история была с заказом такси. Сняли за поездку 11 рублей (когда привязывал карту), потом вернули. Потом сняли 400 рублей и не смогли подать машину и вернули. И уже, при успешном заказе машины, сняли реальную сумму заказа. В приложении вижу три списания на такси и нет возвратов. И вот сиди и думай, все ли четко с деньгами или с меня сняли 11+400 рублей и за поездку, еще плюсом.

Кстати, в догонку - делал покупку хозтоваров, потом ее вернул (нашел дешевле в другом магазине). Списание за покупку вижу, возврата покупки не вижу. Увидел только, что сумма выросла на карте, спустя какое-то время. Это что-то прямо нехарактерное для банковского приложения в 2023 году.

МТС-Банк - вы же крупный банк. Как можно выпускать такое в релиз?

Я хочу видеть в истории операций все операции, а не только расходные.