Был подобный случай вчера буквально. Я не сисадмин конечно, но временами с какими-то мелочами в ПК могу помочь разобраться. Пишет вечером знакомая, просит помочь наушники блютузовские к ноуту подключить, не выходит что-то.
Первым делом спрашиваю подкидывала ли раньше уши к ноуту. Говорит что да, отлично все работало. Попросил зайди в диспетчер устройств и кинуть скрин. Ни намека на блютуз модуль, хотя говорит что быть такого неможет, блютуз есть, 100%. При этом в трее есть намёк на иконку блютуз. Сижу, думаю в чем дело. Так же задаю пару вопросов про ноут, прошу скинуть модель.
Присылает модель ноута, лезу в гугл. Ни на одной модели из серии нет блютуз. Говорю ей об этом и пытаюсь выяснить откуда у нее такая уверенность про блютуз.
Выясняется что наушники то подкидывала к ноуту, но другому. А блютуз откуда, так я это, в интернете скачала и приклепляет скрин проводника с папкой Bluetooth. На сайте окошко вылезло и я скачала, сейчас установить решила (окошко как я понял было такого содержания "Переходил и получи Bluetooth на свой ПК бесплатно и без регистрации").
Посмеялись по итогу с этого всего, посоветовал систему на вирусы проверить после такой акции.
