Все люди лгут. Этой теме посвящены многочисленные исследования: одни говорят, что в среднем человек лжет хотя бы раз в день, другие допускают, что не менее 3 раз за 10 минут разговора.
При этом мало кто из нас желает оказаться обманутым. Мы не хотим попасться на уловки мошенников, купить некачественный продукт, заключить сделку с нечестным человеком. А значит, мы постоянно рискуем потерять время, деньги и доверие. Поэтому в современном мире умение распознавать ложь — навык крайне полезный.
О том, какие признаки помогут определить лжеца, рассказывает Максим Травкин — эксперт кафедры «Нейролингвистическое программирование» Академии социальных технологий, психиатр-нарколог, психотерапевт, тренер НЛП, консультант в формате НЛП-т.
Прежде чем говорить о том, как верифицировать ложь, давайте определимся, что мы понимаем под этим термином.
Ложь — это сознательное искажение информации с целью введения человека в заблуждение и извлечения из этого выгоды.
Ложь относится к действиям, которые происходили в прошлом, и не может относиться к мнениям, домыслам и вопросам о будущем.
Если вы задаете вопрос: «Ты бы изменил мне в будущем?», а в ответ слышите «Нет» — это не значит, что вам солгали, даже если человек в это время чешет нос, делает огромную паузу, смотрит прямо в глаза и проявляет все признаки стресса (хотя может значить, что человек изменял в прошлом). Будущее неизвестно, поэтому про него нельзя солгать.
Вопрос «Ты думал об измене раньше?» также будет некорректен, так как мысли — это не факт. Единственно верным будет проверочный вопрос «Ты изменял мне?»
Ложь можно выявить, когда есть угроза наказания. То есть когда раскрытие информации может навредить вам и потому вы ее скрываете — это ложь. Если эта информация вам никак не вредит — нет угрозы, а значит, и признаков лжи (поэтому иногда стоит искусственно создать угрозу наказания).
Мы не будем рассматривать пранки, шутки, подколы или ложь ради самой лжи. Разберем только случаи, когда сокрытие информации может действительно вам навредить.
Сразу хочу отметить: ложь — это слишком сложный феномен, чтобы можно было сказать: «Чешет нос — значит врет». Тем не менее, есть ряд информативных признаков, по которым можно выявить лжеца.
1. Точка ориентировочного замирания
Пауза, после того, как вы задали проверочный вопрос. Дело в том, что если человек лжет, ему нужно время, чтобы обдумать, что именно он хочет сказать. После паузы он либо скажет то, что выставит его в неблагоприятном свете (скажет правду), либо солжет. На второе потребуется больше времени.
2. Взгляд на тысячу ярдов
Так называют взгляд лжеца прямо в глаза, как будто через вас. Когда человек лжет, ему важно отследить, ведетесь ли вы на его слова.
3. Признаки стресса
Существуют жесты-иллюстраторы (из названия понятно, для чего они предназначены), которые мы используем, когда пытаемся донести информацию. Эти жесты характерны для непричастного человека. И есть жесты-адаптеры — касания лица, частей тела, взаимодействия с одеждой, которые помогают человеку справиться со стрессом. Резкое увеличение таких жестов может говорить о причастном поведении.
4. Оговорки и увертки
Лингвистические проявления лжи. Иногда человек говорит то, о чем его не спрашивали, как бы проговариваясь о содеянном — это может быть признаком причастного человека. Это происходит потому, что лжецу трудно отделить информацию, которую он знает, от той, которую он знать не должен. Увертки — это когда человек начинает отвечать на другой вопрос или уводить вас в сторону. Он не хочет, чтобы вы разузнали про тему, которая несет ему угрозу наказания.
5. Эмоции
В детекции лжи важно следить за изменением состояния. Иногда в грустной истории лжеца проскакивает улыбка (не характерная для истории). Иногда он проявляется неискренностью эмоций или их парадоксальностью (неуместностью). Соглашаясь с мнением лжеца, вы можете заметить эмоцию презрения. Также может выдавать запоздалое или слишком долгое удивление — это одна из самых быстрых и неподдельных эмоций. Если человек удивился только через несколько секунд после того, как вы дали ему информацию, или испытывает ее слишком долго — возможно, он лжет и уже знает эту информацию, но хочет от вас это скрыть.
В заключение напомню: универсальных достоверных признаков лжи не существует. Поэтому старайтесь быть максимально объективными в своих оценках, оставляйте место для сомнений и не слишком увлекайтесь шпионскими играми.