Зато у меня они были - все эти вызовы без ответа! За 15 минут - как раз 15 штук!
Скидываю в рабочую группу своё местоположение, скрин неотвеченных вызовов и делаю на кассе перенос данного заказа на другой день. Соответственно данная накладная автоматически удаляется из мобильной кассы. Теперь всё, даже при всём желании, отдать этот заказ и принять оплату, я уже не смогу. Сажусь в машину и еду дальше...
Проходит около часа. Я уже давно в другом районе, когда раздается звонок:
- Вы курьер? Можно поинтересоваться, когда вы до нас доедете?
- А какой адрес у вас? - спрашиваю.
- Большая академическая 38. Мы заказывали с двух до шести, а уже половина шестого! - слышу я голос с нотками претензии.
- Я к вам час назад заезжал. И в дверь стучал, и на телефон звонил. Не дозвонился и перенес ваш заказ на завтра.
- Это как так? Что значит не достучались. Мы дома целый день сегодня. Ничего не слышали! Вы вообще в ту квартиру стучали?
- Какую указали, туда и стучал. Квартира 56, второй подъезд. - говорю я и на всякий случай смотрю бумажку с адресами. Все верно, а то я сам уже сомневаться начал.
- У нас вообще-то 66я квартира. У вас там напутали что-то значит. Мы ждем свой заказ до 18, а потом будем писать жалобу, если не привезёте!
- А что же вы тогда телефон не брали? Я дозвонится вам не смог!
- Не знаю, у меня не было пропущенных! Я жду свой заказ! - сказал заказчик и бросил трубку.
Смотрю историю звонка этого номера. Всё верно - один входящий и 15 исходящих! Значит я точно не ошибся. А как тогда у него нет пропущенных? Кто-то явно звездит! Да и пусть жалуется. У меня и скрины есть и геолокация, что я был по этому адресу.
К 18 часам вернулся на базу за вечерним маршрутом.
- Вот я сейчас просматриваю ваш заказ. Вы сами указали 56ю квартиру. - Услышал я разговор. Администратор общалась по телефону.
- Мне курьер скинул скрин, на котором он в течении 20 минут пытался вам дозвониться! А вы говорите, что один раз, и всего пару секунд! - значит на том конце провода прекрасно видели пропущенные... Вот ведь стервозные людишки!
- Пишите что хотите! Курьер был на месте и звонил много раз. У нас есть все доказательства. Счастливо! - админ бросила трубку и выдохнула. Никаких нервов не хватит ругаться со злобными хозяевами милых питомцев - говорил ее печальный взгляд.
А как поведет себя руководство при поступлении жалобы - одному богу известно. Могут проигнорить, а могут и штрафануть старшего по доставке. Это уж как карта ляжет, и что-то доказывать будет абсолютно бесполезно...