Непонимание, гнев, диалоги, которые ни к чему не приводят... Сосуществование очень сложно, когда мы вынуждены делить пространство с мужчинами и женщинами без навыков общения. Самое поразительное, что этот тип нехватки не имеет ничего общего ни с образованием, ни со статусом человека.
Есть, например, менеджеры, занимающие руководящие должности, с нулевыми коммуникативными навыками. Более того, можно иметь невероятное словоблудие, но если вы не умеете слушать, не понимаете динамики разговора или не способны решать проблемы путем достижения договоренностей с другими сторонами, диалог обернется конфликтом.
Умение общаться — это умение наводить мосты. Если это не удается, рушатся основы любого сценария, в котором мы оказываемся, будь то работа или семья. Мы не можем пренебрегать тем, что ничто так не способствует отношениям, как хорошее общение.
Почему есть люди, с которыми сложно общаться?
Нет двух одинаковых «плохих коммуникаторов». Есть те, кто не слушает, есть те, кого мгновенно захватывают эмоции, и они реагируют на что угодно. Есть также те, кому не хватает эмпатии, те, кто не может говорить без крика и те, кто всегда так или иначе обижают.
Существует много видов недостатков общения, и все они имеют один и тот же результат: дискомфорт, несоответствие, разочарование...
Исследования, показывают нам, что хорошее общение между людьми является важным фактором, определяющим качество жизни.
Давайте разберемся, что может стоять за этими личностями.
Чувство превосходства: я должен «завоевать» тебя в любом разговоре
Есть личности, которым необходимо укреплять свое эго. Любая возможность хороша.
- Это те люди, которые применяют то, что мы называем агрессивным общением.
- Они готовы только отвечать, но не понимать.
- Когда мы разговариваем с кем-то, кто постоянно пытается ослепить и показать свое превосходство, мы чувствуем себя обиженными и униженными.
Имеет значение только «я»: разговоры, переходящие в монологи
Мы говорили об агрессивной коммуникации, теперь мы определим другой подобный механизм за которым обычно стоит пассивный и скрытый нарциссизм. При этом буйные коммуникативные поведения не проявляются, они не стремятся возвыситься над другими. Они направляют диалог на себя, пока он не станет монологом.
Это люди, которые почти бессознательно всегда говорят о себе.
В этом случае они слушают собеседника, но не учитывают его. Все, что мы объясним, идею, опыт, потребность, мнение и т. д., они будут использовать, чтобы перенаправить это на себя и начать монотематический разговор о себе.
Эмоциональное недержание
Если мы спросим себя, почему есть люди, с которыми трудно общаться, наиболее распространенным фактором станет неумелое управление эмоциями. Это люди без способности к размышлению, которые действуют импульсивно, злятся по малейшему поводу и отвечают, увлеченные своими эмоциями.
Это плохое владение своими внутренними состояниями не только ставит их в постоянное невыгодное положение, когда дело доходит до общения, достижения соглашений, создания семьи или партнерской среды... Это также является источником постоянных недоразумений и дискуссий.
Недостаток уверенности в себе и базовых социальных навыков
У многих людей отсутствуют базовые социальные навыки. В этом случае нет проблемы характера или личности. В основном это отсутствие коммуникативных навыков, которые по разным причинам не успели сформироваться или развиться.
Это личности с небольшой напористостью.
- Им не хватает той коммуникативной беглости, с которой можно убедительно выразить или развить аргумент.
- Им не хватает инициативы, выразительной состоятельности и умения достучаться до собеседника и высказать то, что у них на уме.
Холодность, отсутствие интереса и сопереживания
Когда мы задаемся вопросом, почему есть люди, с которыми сложно общаться, есть причина, которой нельзя пренебрегать: эмоциональная холодность, отсутствие эмпатии или даже незаинтересованность.
Есть люди, которые просто не хотят с нами общаться и холодны. Это может произойти в отношениях, которые уже доживают свое.
Отсутствие эмпатии у человека является огромным препятствием для общения. Отсутствие гармонии с реальностью других создает непреодолимое препятствие для того, чтобы этот разговор имел смысл и цель.
Почему есть люди, с которыми сложно общаться? Застенчивость
Застенчивость – это плита, которая не дает быть, которая не позволяет показать то, что внутри. Быть застенчивым — это не то же самое, что быть интровертом. Это чувство неуверенности и стыда за себя часто мешает вести разговоры и взаимодействовать с другими.
Есть много причин, которые воздвигают стены и препятствия для эффективного общения. Во всех этих случаях лучше всего знать происхождение и справляться с каждым обстоятельством с эмоциональным интеллектом и терпением.