Главная цель платформы – создание ценности, единого пространства взаимодействия и осуществления транзакций между участниками. Данный тип бизнес-модели предполагает создание ценности путем производства сервисов и обеспечения коммуникаций. Основной процесс, осуществляемый на платформе – целевое действие клиента, «ключевая транзакция». Покупатель мебели может взаимодействовать с платформой, например, Ozon, различными способами (выбор цвета модели, стоимости, других характеристик), но ключевой транзакцией считается непосредственное осуществление покупки. При разработке и построении работы платформы очень важно изначально произвести правильную настройку всех процессов, так как все участники, задействованные в «ключевой транзакции», будут повторять те или иные действия неоднократно. Целью компании, работающей по платформенной бизнес-модели, является привлечение участников и способствование их взаимодействию между собой согласно установленным стандартам. Набор правил и стандартов задает бизне