Постановка задач
Обучение вопросам управления стоит начинать с одной из основных тем для руководителей – с правильной постановки задач.
В этой статье я хочу обратить внимание на некоторые вопросы, о которых возможно Вы раньше не задумывались. Если это так, то просто обратив на них внимание, поставив их под сознательный контроль, Ваша эффективность увеличится.
И так, задумывались ли Вы над следующими вопросами:
- Почему вопросы управления не изучаются в школах и в ВУЗах, а если где-то изучаются, то на очень слабом уровне.
- Почему не популярны курсы и тренинги по управлению, как например, курсы и тренинги по продажам.
- Что такое оперативное и стратегическое управление, какое из них более важное. Какой вид управления Вы применяете в той или иной ситуации.
- Чем отличается управляющий (менеджер) от руководителя.
- Откуда берутся хорошие руководители и почему большинство руководителей слабые.
- Какой стиль управления более эффективный и какой стиль(и) управления используете Вы.
- Какие пять самых важных качеств, по Вашему мнению, должны быть у руководителя.
- Когда задачу письменно поставить быстрее и проще, чем устно.
-Чем отличается устное указание (распоряжение) руководителя от просьбы к подчиненному.
Хорошо если Вы знаете ответы на эти вопросы. Если нет, то постарайтесь сейчас ответить на них.
Вот несколько тезисов по постановке задач:
- постановка задач требует времени.
- задача может ставиться дольше, чем она выполняется (такое бывает).
- навык по постановке задач нужно тренировать.
- одни и те же задачи подчиненным разного уровня ставятся по-разному. Делите задачу на простые действия если ставите её подчиненному первый раз, обобщайте постепенно, если подчиненный ранее её выполнял и знает последовательность действий.
- один из принципов постановки задач: «Не конкретно, значит не реально».
- задача должна ставиться в формате результата,
- нельзя ставить задачи на бегу,
- если Вы не убедились, что подчиненный правильно понял задачу, шансы получения нужного результата резко снижаются.
- подчиненный должен не только понять задачу, но и принять её.
- для постановки задач существует определенная лексика, которая помогает правильнее Вас понять. (Иногда, о ужас, может включать отборный мат. И такое бывает).
- важная задача ставится письменно (часто дублирует устную).
- один из принципов постановки задач: «буквальное толкование», исключает возможность истолковать её по-другому.
- принцип «прокурорской проверки», дисциплинирует Вас и помогает избежать безалаберности в работе с подчиненными.
- обосновывайте свой выбор подчиненного.
- не поручайте одно дело, двум и более лицам.
- подчиненный должен соблюдать срок, отведенный для выполнения задачи. Если не получается, действует принцип «предупреди до, а не после».
- Контролируйте выполнение задачи. Устанавливайте контрольные точки.