В последнее время участились случаи обмана потребителей при продаже сотовых телефонов. Выглядит это следующим образом: продавец, консультируя потребителя в выборе телефона, рекомендует определенную модель. И как кстатии, в магазине сейчас оказывается действует акция: при покупке телефона в подарок будут переданы товары: сим карты, защитное стекло и т.п. Эта схема особенно часто применяется при оформлении покупки в кредит, поскольку потребитель, подписывая договор, зачастую особенно не вникает в его содержание, в частности, в сумму кредита. А вот дома приходит прозрение... и видя сумму, явно несоразмерную стоимости телефона, приходит понимание, что "подарочки" вышли за плату... Помимо "подарков" в сумму кредита, как правило, входит какая-нибудь страховка и/или сертификат на дополнительное сервисное обслуживание и/или услуга по настройке телефона. Все эти "плюшки" в общей своей сумме выходят примерно около цены самого товара.
В подобной ситуации спорить с продавцом и требовать расторжения договора бессполезно. Данные им обещания в устной форме не имеют никакой юридической силы, а имеющаяся в договоре подпись свидетельствует о согласии потребителя с условиями договора (т.е. с перечисленными в нем товарами/услугами и их ценой). Реально только отказаться от страховки/сертификата на сервисное обслуживание и предъявить требование о возврате уплаченной денежной суммы. Для этого необходимо написать соответствующее заявление и вручить его продавцу, а себе оставить второй экземпляр с отметкой о вручении.
Чтобы не столкнуться с подобной ситуацией, всегда проверяйте документы, не отходя от кассы, уточняя у продавца, что и сколько стоит. Как говорится "Бесплатный сыр..."
