Одна и та же история каждый год: в декабре от заказчиков отбоя нет (и времени поспать — тоже), а после праздников — тишина. Спрос падает на 15%, а то и в 2-3 раза по сравнению с другими месяцами. Как пережить январь и не уйти в минус? Собрали для вас 10 лайфхаков, которые помогают фрилансерам сокращать потери и держаться на плаву даже во время сезонных спадов.
Подарите бонус на следующую покупку
Как отмечают многие предприниматели, реклама в несезон почти не работает, а наибольший эффект дают повторные продажи. Как замотивировать клиента вернуться к вам? Вручить ему купон со скидкой на следующую покупку или прислать промокод, с которым он получит бонус. Важно, чтобы купон и промокод были со сроком годности: «До 31 января закажите у нас (например, кухонный стол) и получите (скидку 30% / 2 табуретки бесплатно)».
Кстати, в качестве магнита подарки работают лучше — эмоционально они воспринимаются более ценными, чем скидка, даже если на самом-то деле менее выгодны.
Устройте акцию
Банально, но это работает. В периоды, когда спрос падает, можно стимулировать его большими скидками или подарками (см. предыдущий пункт). Иногда выгоднее значительно снизить цену, чем оставаться без продаж вообще: например, чтобы разгрузить склад от излишков товара или обеспечить работой своих сотрудников. Главное, не опускаться ниже себестоимости продукта, чтобы оставаться пускай и в небольшом, но плюсе.
Превратите свой продукт в подарок
Сезон подарков в декабре не заканчивается, а только начинается: дальше будут 14 февраля, 23 февраля и 8 марта. И присматривать подарки для них люди начнут уже в январе. Дайте им понять, что ваш товар или услуга станут отличным подарком! Нет такой сферы, где это бы не сработало. Главное — грамотная подача.
Создайте абонементы или сертификаты
К вопросу о том, как абсолютно любой продукт становится подарком — например, с помощью элегантной пластиковой карты с сертификатом, которую можно дополнительно упаковать в нарядную коробочку. Приятно подержать в руках, даже хочется сфотографировать и выложить в соцсети. И такой сертификат может быть на что угодно, хоть на металлопрокат или бухгалтерские услуги.
Еще один вариант — предзаказ. Предложите клиентам зафиксировать выгодную цену на товар или услугу и оплатить ее сейчас, а получить в течение года. Вам это даст дополнительную финансовую подушку, а клиентов застрахует от повышения цен.
Поздравьте клиентов с наступившим, а не с наступающим
Во-первых, в январе ваше письмо или сообщение не затеряется в предновогодней суете, и его с большей вероятностью прочитают. Во-вторых, так вы напомните клиентам о себе и сможете их чем-то заинтересовать, чтобы они в ближайшее время сделали заказ. Чем именно заинтересовать? Например, той же акцией, но есть и другие варианты — о них ниже.
Анонсируйте какую-то новинку
В начале года все новое воспринимается с большим энтузиазмом, поэтому если у вас появились новые товары или услуги, или к вам пришел работать новый специалист — расскажите о них. Одно условие: эта новинка должна быть актуальной. Поэтому если вы, допустим, продаете холодный лимонад, и у вас появились новые вкусы, это не та информация, которую нужно рассылать в январе.
Сделайте акцент на сезонные хиты
Если ассортимент у вас не изменился, делайте ставку на то, что чаще всего покупали прошлой зимой, или то, что стабильно хорошо идет. Предлагайте скидки именно на эти позиции, устройте распродажу или акцию «3 по цене 2» и т.п. И не пытайтесь всеми силами продать то, что сейчас людям не нужно — только зря потеряете время и оттолкнете клиентов.
Поставьте в отложку посты на праздники
Соцсети с 1 по 10 января не уходят на перерыв. Чтобы оставаться в поле зрения клиентов (в том числе будущих), надо постить регулярно. Дайте себе отдохнуть в праздники и подготовьте контент заранее. Что соберет больше всего лайков в праздники? Вот несколько идей.
Активируйте сарафанное радио
Запустите в соцсетях несложную, но привлекательную акцию с новогодней тематикой, чтобы она завирусилась. Например, попросите людей показать свои новогодние елки и отмечать ваш аккаунт в постах или в сторис. Каждому отметившему — скидка. Или среди них вы разыграете один большой приз.
Или создайте реферальную программу, с которой ваши клиенты смогут приводить друзей и получать бонусы (можете сделать условия, как у нас). В общем, дайте людям хороший повод, чтобы они бесплатно вас рекламировали.
Подготовьте план Б на январь
На тот случай, если ничего из перечисленного не сработает, запланируйте на январь полезные для бизнеса дела, которые вы давно откладывали. Например, создать или обновить лендинг, пройти обучающий курс, провести инвентаризацию, научиться монтировать видео или самостоятельно настраивать рекламу и т.д. Будет стабильный поток заказов — супер, освободится часть времени — вы не потратите его зря.