🛑 слова и выражения, провоцирующие конфликты
Да, я про конфликтогены
Что такое конфликтогены?
Это слова, а также действия, которые провоцируют конфликт и/или разжигают его еще сильней.
Общее правило: не употребляйте конфликтогены и не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген.
А теперь перечислю их:
✔️ «Нет, ты послушай»
✔️ «Нет, я совсем не это хотел сказать, подожди»
✔️ «Нет, это всё не так»
Первая маленькая мысль с «нет», которая проскакивает у вас в речи.
Именно в этот момент человек перестает вас слышать. Он начинает придумывать вам ответ.
✔️ «Я уверен, что у нас никогда такого не было»
Безапелляционные суждения - самый мощный конфликтоген.
Что человек услышит в этой фразе?
То, что вы хотите показать свое превосходство.
То есть, вы говорите тоже самое «нет», но немного другими словами.
✔️ «Лучше бы ты…»
(это вообще моё «любимое» - у меня у самой просто, при такой фразе «падает планка», что называется)
Это - непрошеные советы.
Человек не воспримет информацию так, как вы хотите. А что он Воспримет?
То, что вы хотите показаться умнее его.
То, что вы ставите его в зависимое положение.
Понаблюдайте за собой, есть такие фразы в вашем обиходе и в общении с людьми? Особенно с близкими людьми - они ведь к нам ближе всех и с ними мы порой не следим за своими « оборотами речи».
#психологияуспеха #ответпсихолога #психологияконфликта #счастьежить #психологиясчастья #разное_умное #светланаперегонцева #рецептсчастья #светланаперегонцевамойпуть