Вопрос: Какова одна из характеристик стратегии, которую важно понять, но которую в основном упускают из виду даже опытные стратеги?
Ответ: Двусмысленность.
Латинские корни слова "двусмысленность" предполагают блуждание, неопределенность и многозначность. Пример двусмысленности можно найти на фото, которое многие знают, как “молодая и пожилая женщина”. Это один из многих примеров причудливой формы изобразительного искусства, известной как изобразительная двусмысленность. Некоторые люди могут видеть только старую женщину, а некоторые могут видеть только молодую. Требуется усилие, чтобы разрешить двусмысленность.
Так и со стратегией. Само слово "стратегия" двусмысленно. Многие люди определяют его значение частично: как противоположность тактике, как другое название цели, как шаги по достижению цели, как процесс, привязанный к календарю организации, как план, как методология и т.д.
Люди получают сигналы со всех сторон, но не знают, следует ли их игнорировать или придавать им большое значение. Являются ли данные в отчёте правительства об экономике сигналом о том, что тенденция начинается или заканчивается? Будет ли новая технология выдыхаться или разрушаться? Являются ли эти сигналы угрозой, возможностью или и тем, и другим? Будет ли новый генеральный директор использовать тот же подход, что и в своей предыдущей компании?
Иногда люди отвлекаются от своей напряженной жизни, чтобы обдумать вопросы, подобные только что поставленным. Однако большинству людей удобнее обращать внимание на те вещи, которые просты, непосредственны и недвусмысленны. Иными словами, большинство людей (включая менеджеров и директоров) справляются с двусмысленностью, пренебрегая ею большую часть времени. Причина пренебрежения очевидна: двусмысленность психически облагает человека налогом. Подумайте о своей реакции на фото. Если вы похожи на большинство, то, как только вы увидели одно из лиц, вы позволили своему вниманию переключиться на что-то другое.
