С клиентами, как в любви, — хочется, чтоб раз и навсегда:
… И платили они долго, много и были счастливы. Конец.
К сожалению, реальность к нам беспощадна. Проводим первые встречи, но дальше бесплатной первой сессии дело не продвигается… Ну или платной, но максимум 1-2. Затем слышим стандартное: “я вам позвоню, как будет необходимость…”
На этом мы и расходимся, надеясь, но понимая, что необходимость сама по себе точно не возникнет.
Казалось бы, и так было непросто, как тут, суету в наших продажах наводят внешние обстоятельства:
24 февраля — и рынок замер. Мы привыкли и немного оклемались. Бац, 21 сентября — и замер еще раз.
А раньше все было проще…
Разве? А 2019 год и ковид? А 2008 и кризис? А 90-е? Мы привыкаем к любой ситуации и всегда находим возможности. А трудности имеют свойство забываться.
А быть может, стабильность существует только в том, что все постоянно меняется? И как только мы учимся играть в бильярд, судьба достает кегли.
Получается, сама судьба толкает нас на то, чтобы мы постоянно развивали свои навыки и могли адаптироваться к новым условиям.
Но давайте пойдем дальше и подумаем, какие навыки нам нужно развивать, чтобы сломать систему и выстроить стабильные продажи в нестабильном мире?
3 шага к стабильным продажам
Шаг 1. Проведите переговоры с клиентом. Проясните его запрос, работаете ли вы с ним? Выстроите путь клиента, объяснив почему нужно работать вдолгую.
Шаг 2. Пусть клиент поставит большую цель. Определите реперные точки, по которым вы будете понимать, что результат достигнут или достигается.
Шаг 3. В процессе работы сверяйтесь и делайте прогнозы в будущее на цель, которую ставил клиент. Если он изменил цель, вернитесь к шагу 1.
И еще пару жизненных рекомендаций
О долгосрочной работе договаривайтесь изначально и берите предоплату. Обозначьте, кто за что будет отвечать в случае расторжения контракта или переноса дат. Это позволит вам быть спокойнее.
Хотите получить еще больше инструментов? Запишитесь на курс "Осознанные продажи в коучинге и консалтинге" со скидкой -50% до 31 декабря. Больших вам продаж в новом году!