Если не будете учитывать одну важнейшую деталь в работе с сотрудниками, вы автоматически снизите эффект от обучения и развития, и лишите свою компанию конкурентных преимуществ.
Что это? Это ваше отношение к идеям, поступающим от сотрудников. Атмосфера, в которой каждый сотрудник может выразить любое мнение, – полезна всем в компании и самой компании. Особенно если сотрудники постоянно повышают свой уровень и компания активно над этим работает.
Обращали ли вы внимание на то, насколько свободно и охотно сотрудники высказывают свое мнение?
Знаете, что их демотивирует?
Недавнее исследование (Journal of Applied Psychology) показало, что многие руководители призывают сотрудников высказывать свое мнение, но не поощряют их за хорошие идеи. Они не учитывают, что люди, готовя и представляя свои идеи, тратят силы и время.
Обычно, учитывая, что не все идеи приживутся и будут удачными, в лучшем случае сотрудников хвалят и поощряют за инициативность, но очень редко поощряют за саму идею. Получив идеи от своих сотрудников, руководитель обычно присваивает успех от удачных идей только себе. Это деморализует команду. Если лидер предлагает выразить идеи, он считает, что качество идеи – его заслуга, поскольку это он попросил сотрудников поделиться мнениями.
В ходе исследования удалось выяснить, что менеджеры не учитывают, что людям требуются немалые усилия, чтобы искать, упаковывать и доносить свои идеи. Эти усилия обычно не оплачиваются, а руководители присваивают себе все лавры. Руководители искренне попадают в эту ловушку. Они считают, что это их заслуга – ведь они создали условия. Однако создавать условия – их прямая обязанность.
Проблема в том, что при таком поведении менеджера члены команды все реже хотят выражать идеи или делают это формально. Так компания теряет свои возможности, даже если серьезно относится к обучению и развитию сотрудников.
Что делать? Руководителям стоит признать, что они склонны присваивать себе заслуги подчиненных. Важно осознать, что хорошие идеи создаются совместно – в процессе совместного творчества лидера и сотрудников. Даже если лидер сделал немало усилий для создания благоприятной творческой атмосферы, эти усилия не нивелируют усилия подчиненных по генерированию идей. Само собой, генерирование идей – такая же работа, как остальные обязанности. Важно вознаграждать инициативу и демонстрировать признание любого вклада.