Приятно, когда в календаре нет «окошек» — рабочее время сотрудников автомастерской расписано на месяц вперед. Только не всё идет по плану: один клиент забыл, второй передумал — и вот мастера слоняются без дела, а оборудование простаивает. Вы из-за плотного графика другим потенциальным заказчикам отказали и упустили прибыль.
Можно злиться на безответственных людей сколько угодно, но злость проблему не решит. А вот голосовой помощник на базе конструктора VoiceBox может! Он позвонит каждому автовладельцу накануне, напомнит о предстоящем визите и перенесет его при необходимости, за счет чего количество неявок уменьшится на 30-50%.
Алгоритм простой:
- Цифровой оператор получает из базы информацию о клиентах, которые записаны на следующий день.
- Он звонит им, представляется и напоминает о запланированном визите.
- Получив подтверждение, благодарит, прощается и передает информацию в базу. Если же планы клиента изменились, помощник согласует с ним перенос на другое время или день. Свободный слот он может предложить людям из листа ожидания, чтобы мастерская не простаивала.
Используя голосового помощника, вы сможете минимизировать количество неявок без предупреждения и обеспечить мастерам стабильную загрузку, а себе — прибыль.
Оставьте заявку, и мы расскажем, чем цифровой оператор может быть полезен вашему бизнесу — https://www.mtt.ru/voicebox!