Даже если ты не "Шаман-технарь" и не шаришь в приёмчиках SMM и маркетинга
Это руководство затрагивает только аспект привлечения клиентов. Если ищешь информацию по подготовке программы и организации туров, я не смогу помочь тебе.
Какую КРИТИЧЕСКУЮ ошибку допускают 70% travel экспертов?
В лучшем случае, дождутся месяца до начала сезона и начнут судорожно "что-то думать"
И вот к чему приводит "что-то думание":
1. "Точно, надо же делать посты!" И это становится головной болью на месяц. Каждый день что-то постишь, рассказываешь истории, зовёшь друзей подписаться. А клиентов не прибавляется.
2. "Надо нанять таргетолога, он меня спасёт и даст золотые горы!". Таргетолог говорит про какой-то тест, ну окей. Проходит неделя, за ней месяц, а клиентов не прибавляется. А тем временем тратится бюджет.
3. Надежда умирает последней. Будем ждать сарафанку, рекомендации и перебиваться случайными заявками. Но в большинстве случаев это гиблая идея. Даже организации с многолетним опытом и 20к+ подписчиков попадают в яму и не могут масштабироваться, а местами даже не выходят "в ноль".
2 Эффективных шага и 1 секрет подготовки к сезону, благодаря которым ты забудешь о проблеме с клиентами
Как думаешь, почему люди не покупают твои туры? Нет времени? Или денег?
Причина только одна. В головах потребителей не хватает информации.
Какая это информация?
- Нужно, чтобы он знал тебя и твой продукт (ЗНАЮ)
- Нужно, чтобы у него было чётко сформированное желание (ХОЧУ)
- Нужно, чтобы он тебе верил (ВЕРЮ)
- И только тогда он оплатит твой тур (ПЛАЧУ)
Главный секрет подготовки к сезону - готовиться минимум за 3 месяца до его начала.
?: "А что, если сезон уже начался?"
- Готовься прямо сейчас! Раньше начнёшь - больше профита получишь.
Почему так?
- Абсолютное большинство зависит от отпуска, который нужно планировать и согласовывать с работодателем
- Если тур дорогой, то копить финансы люди начинают заранее
- За то время, пока люди читают твой контент, они знакомятся с тобой, твоим продуктом, напитываются знаниями. К моменту старта продаж они УЖЕ будут обладать необходимой информацией. Останется только догревать и обрабатывать остатки возражений.
- Если подготовишься, то сможешь ДО сезона прочувствовать спрос и понять, какие направления стоит усилить, а то и запустить новые.
Первый шаг подготовки к сезону - реанимировать базу подписчиков
Если ты занимаешься организацией туров, то у тебя 100% есть определённое число подписчиков. Это твои потенциальные покупатели, которые уже взаимодействовали с брендом.
Твои задачи:
- Поднять охваты. Так бОльшее количество подписчиков увидят твои посты
- Дополнять базу подписчиков. Как сообщества, так и рассылки.
Здесь стоит остановиться поподробнее.
Вот как большинство Travel экспертов думает как происходит продажа:
Но это не совсем так. Только 5% среди всей аудитории готова покупать так. Перешли по рекламе, оставили заявку, купили. И то, купят они, скорее всего, у твоего конкурента с бОльшим бюджетом.
95% Сливается или пролистывают ленту. Согласись, очень дорого и муторно бороться с акулами твоей ниши ради этих 5%, когда можно спокойно плескаться в голубом океане и хавать столько рыбки, сколько осилишь.
Лучше всего это рассказано в книге "Стратегия голубого океана"
Вот как это выглядит:
Суть в том, чтобы сначала сформировать базу подписчиков, а потом продавать по ней.
Как формировать базу подписчиков, которая будет покупать у тебя годами?
Не буду грузить тебя тонкостями настройки. Вот 4 источника трафика для сбора подписной базы.
- Таргетированная реклама на рассылку. В ВК есть функционал, позволяющий отправлять подписчикам рассылки (не сообщества) неограниченное количество сообщений, и они будут приходить им сразу в личку (кстати, сейчас ты в моей рассылке). Настрой таргет не на продажу, а на подписку и дай взамен что-то полезное и интересное. Согласись, подписываться на рекламу просто так никто не будет.
- Инвайтинг в сообщество. Инструмент существует столько, сколько и сам ВК, однако далеко не все будут видеть твои посты (как это исправить я писал выше)
- Добавление в друзья твоей целевой аудитории. Почти никто не ведёт личный блог организатора параллельно сообществу, а зря. Твои друзья в ВК - такая же платежеспособная база, как и в сообществе, не забывай о ней.
- Секретный метод, который позволяет получать заявки на туры всего за 10 рублей в день с личной страницы. Socpower - сервис, который автоматически лайкает твою потенциальную ЦА. Часть из них переходят на твою личную страницу и оставляют заявки. Этот сервис я внедряю своим клиентам, которые хотят развивать личный блог. Более подробно о нём я рассказываю на бесплатных занятиях.
Если не знаешь как подготовиться к сезону и хочешь не задумываться о том, как бы собрать группу, то пиши мне в телегу или ВКонтакте слово "СОЗВОН", подскажу что делать и дам несколько крутых фишек для повышения продаж. Более того, дам чёткий и понятный план развития
Второй шаг подготовки к сезону - прогрев контентом
Подробно я рассказал об этом в своём видео: ВОТ ОНО
5 Правил прогрева аудитории, без которых ты зря потратишь своё время
- Не нужно вставлять свой номер телефона и призыв купить в каждом посте (по крайней мере задолго до старта продаж). Во первых, люди и без того знают это (ты же указал номер в сообществе и сделал товары). Во вторых - людям не нравится, когда им хотят залезть в кошелек при каждом удобном моменте.
- Всегда держи в голове формулу ЗХВП (Знаю, Хочу, Верю, ПлачУ). Создавай свой контент исходя из того, какую информацию нужно донести до подписчиков, чтобы они купили.
- Не перебарщивай и не забивай. Забил на месяц - потерял прогресс. Вываливаешь 1-2 поста в день - надоешь людям и они тебя покинут.
- Следи за охватами. Какой смысл, если твои посты читают пару десятков человек?
- Всегда наращивай аудиторию. Да, трудно вкладывать деньги не получая профита, но поверь, потом это окупится с лихвой (сам проверял).
Если не знаешь как подготовиться к сезону и хочешь не задумываться о том, как бы собрать группу, то пиши мне в телегу или ВКонтакте слово "СОЗВОН", подскажу что делать и дам несколько крутых фишек для повышения продаж. Более того, дам чёткий и понятный план развития