Предыдущая публикация на тему эффективности руководителя оставила открытым вопрос: на каком же всё-таки уровне должна быть развита / сохранена профессиональная экспертиза управленца? О чем участники нашего сообщества немедленно спросили.
Может ли, например, директор школы не иметь опыта в образовательной области и не знать педагогики? Или Зам. генерального директора по производству, может ли он быть успешным, не имея за плечами профессионального опыта в данной области производства?
Чем выше позиция руководителя в иерархии компании, тем меньше ему требуется специальных, точных знаний о конкретном бизнес-процессе, в то же время растет необходимость в расширении профессионального кругозора. То есть каждый следующий уровень управления должен отличаться от предыдущего меньшей глубиной, но большим масштабом и/или сложностью профессиональной экспертизы.
Возьмем для примера в качестве профессиональной компетенции «выращивание новогодних ёлок»😊
1. Агроном, работающий в лесном хозяйстве, должен в деталях знать условия, необходимые для выращивания разных пород елей: характеристики почвы, освещения, влажности, периодичности полива, рыхления земли, внесения удобрений и еще массу деталей.
2. Управляющий небольшого елочного питомника не обязан вникать во все премудрости выращивания елей, но должен очень хорошо представлять всю производственную цепочку, включая необходимую технику и оборудование, персонал, поставщиков рассады, удобрений и т.д., экономику своего предприятия.
3. Генеральный директор компании, объединяющей несколько плантаций, расширяет свой профессиональный кругозор и еще больше смещает акцент на экономику и маркетинг: инвестиционные затраты, сроки окупаемости, объем рынка и потребительские предпочтения. Тем не менее, он должен сохранять представление о технологии выращивания елей – как минимум в той степени, в которой она определяет экономику бизнеса.
4. Ну а генеральный директор вертикально-интегрированного холдинга, объединяющего весь жизненный цикл новогодней елки, от выращивания семян до новогодних базаров, скорее всего вообще не будет знать об особенностях выращивания picea abies по сравнению с pinus silvestris😊, зато хорошо ориентироваться в отрасли в целом, регуляторных аспектах и трендах развития. При грамотно подобранной управленческой команде ему вообще не придется вникать в технологию.
Вопрос о глубине профессиональной экспертизы руководителей очень важен, но не имеет универсального решения. Каждая компания должна дать на него свой системный ответ для ключевых и управленческих позиций. Это делается в процессе разработки матрицы профессиональных компетенций и описания профилей должностей.
Наталья Куликова, HILL International
#эффективныйруководитель
#моделькомпетенций
#советыбизнесу