Замене вакуумника быть?! «Добрая воля» Автодина?!

История со стуком исходящим от педали тормоза продолжает набирать обороты.

13.12.2022 представительство Omoda согласовало мне замену вакуумника, о чем я был уведомлен 14.12.2022 сотрудником ДЦ Автодин.

В процессе разговора девушка по имени Екатерина сказала, что собираются мне его менять в рамках лояльности к клиенту и «доброй воли», о чем будет указано в документах. На мой вопрос

«почему это не гарантийный ремонт, а какая-то добрая воля?» ответ был очевиден «так нам сказало представительство. У нас не предусмотрено выдавать документы с гарантийным ремонтом.

А теперь давайте обратимся к Закону РФ

от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", а именно к статье 20 п.3:

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Назревает вопрос… что это??? Безграмотность сотрудников ДЦ Автодин или беспредел? Будем разбираться и добиваться соблюдения закона!

p.s. интересный факт. Представительство озвучило мне, что все работы связанные с заменой этой детали будут производиться в рамках ГАРАНТИИ.