Задача
Подкрепить современный имидж Российского Красного Креста и привлечь внимание к его работе
Российский Красный Крест много работает с молодёжью, запускает программы для медиков и волонтёров, но многие всё ещё воспринимают организацию очень консервативно. Чтобы изменить этот имидж, нужен современный инфотеймент-продукт на актуальную тему.
Нужен «народный» инструмент, который одновременно привлечёт внимание к работе Российского Красного Креста и будет полезен каждому.
Екатерина Сильченко, руководитель Академии Красного Креста
Как решили задачу
Разработали концепцию просветительского курса в формате истории
Людям интересны истории, которые могут случиться в их жизни, и хорошо, если к ним можно подготовиться в безопасной среде. Мы выбрали тему адекватной психологической помощи близким: как реагировать, чего избегать и как не навредить неосторожным словом или действием.
Чтобы увеличить охват и привлечь внимание, предложили современный интерактивный формат, который проблематизирует тему на примере бытовых историй, даёт базовые рекомендации и не нагружает теорией. Если человек хочет углубиться — проходит полноценный курс.
Спроектировали структуру и логику мини-курса
Смысловое содержание, темы и профессиональные комментарии дали психологи — сотрудники Российского Красного Креста. На их основе методист построила логику курса, а нарративный дизайнер построила сюжетную структуру.
В итоге курс состоит из десятка историй, в которых пользователь выбирает, как поступить, а после получает комментарий о последствиях своего решения.
Придумали метафору и написали сценарий курса
В метафоре три сестры — Тревога, Апатия и Утрата — проводят пользователя по разным жизненным ситуациям и помогают разобраться с тем, как адекватно вести себя в них, чтобы не навредить. Тяжёлые состояния намеренно представили не врагами, а спутниками, которых нужно «узнать получше», чтобы уживаться с ними.
Сюжет объединили с фирменным стилем РКК красной нитью. Она символизирует жизнь, в которой встречаются тугие узлы и которую легко оборвать неосторожным действием. Состояние нити меняется в зависимости от ответов.
Прописали обратную связь и рекомендации
После мини-курса пользователь получает результаты своего прохождения по Тревоге, Апатии и Утрате — и обратную связь: на что обратить внимание в реальной жизни, а что получается хорошо. Всем пользователям предлагаем пройти курс по психологической поддержке в Академии Красного Креста.
Результат
Увлекательный мини-курс, который популяризирует тему бережной поддержки и работу Российского Красного Креста
Узнайте, что делать, если близкий столкнулся с апатией, тревогой или утратой. Пройдите наш мини-курс →