Реальную пользу продукта могут рассказать только его потребители, то есть покупатели. Следовательно, отзывы и советы - это самое мощное оружие в войне за лояльность клиента и, как следствие, за его деньги.
Значит нужно стимулировать клиентов на оставление отзывов о продукте, чтобы людям хотелось делиться впечатлениями (естественно, положительными) от пользования продуктом.
И тут нам поможет модель клиентского пути, описанная Котлером. Он ее вывел, трансформировав знаменитую AIDA и 4-А в свою собственную. Если коротко, то вот как это выглядит: осведомленность, привлекательность, вопрос, действие, адвокация.
Выделил жирным последний пункт, адвокация. Это именно тот Грааль, к которому идет каждый бренд и продукт. Если продукт действительно хорош и есть реальная польза от его использования, то обязательно найдутся "адвокаты" бренда.
Останется только стимулировать их действия и увеличивать их количество.
А вот с передачей ценности продукта дела чуть проще, это уже заметно проще делать классическими инструментами рекламы и маркетинга.
Еще больше полезного ищите в моем ТГ-канале ;-)