Сегодня поговорим о том, как собственник бизнеса может собственноручно загубить успех рекламы. За 5 лет работы такие кейсы встречались у нас именно тогда, когда на другой стороне был сам собственник. Отдела маркетинга в компании не было, поэтому все решения принимались владельцем в силу понимания маркетинга.
1. Попытка продавить по KPI агентство
Это ситуации, когда в случае недостижения KPI агентство получает символическую плату за свои услуги. В первый год работы мы даже договорились с одним из клиентов по натяжным потолкам работать бесплатно, если лидов не будет в установленном количестве с рекламы. При этом количество установили на основе «хотелок», а не каких-то тестов адекватных. В итоге доходило до абсурда, когда нужно было работать, а еще и ездить на встречи с клиентом, чтобы получить бюджет наликом и пополнить. Работали в минус по всем фронтам и даже не задумывались об этом (что это было?). Далекий 2012 год был странным… В чем проблема для клиента в такой схеме? Даже если вы и платите за невыполнение KPI символическую сумму, то снижаете мотивацию подрядчика работать. А если KPI еще и не достигнут, то работать надо больше, чем в среднем по клиентам. А мотивации нет. Скорее всего, ресурсы исполнителя просто будут переключены на другие проекты, а ваш будет плыть по течению. Работа по KPI – это нормально. Но она должна вознаграждать исполнителя за хорошие результаты. Если он получает значительно меньше своего базового вознаграждения, то и работать не будет. Это все же бизнес. И у исполнителя свой. Надо это понимать.
2. Концентрация на 1 канале долгие годы
Есть очень редкие примеры бизнесов, которым подходит только 1 канал. В большинстве случаев мультиканальность увеличивает эффективность и всей рекламы, и каждого отдельно взятого канала. Потенциальные клиенты чаще видят вашу рекламу. А потому выше вероятность, что на определенном этапе они обратятся именно к вам. У нас есть масса кейсов, подтверждающих, что запуск таргета увеличивает конверсию и в Яндекс.Директ в самых разных нишах от грузоперевозок и коттеджей до кухонь и услуг клининга.
3. SEO vs. контекстная реклама
Некоторые заказчики противопоставляют два этих инструмента. «Контекст можно вести пока SEO не дает достаточно трафика, а уже потом отключим». Бессмысленная затея. Потому что так вы просто обрезаете себе поток клиентов. SEO не заменяет контекстную рекламу. И наоборот. Они дополняют друг друга. И вместе дадут вам заметно больше трафика по целевым запросам. Объем всегда побеждает попытки сэкономить. Поэтому думать нужно именно о нем во время рекламы. Чем чаще вы коммуницируете с потенциальным клиентом разными способами, тем выше вероятность, что он станет вашим клиентом. Если вы продвинулись по кухням в SEO и решили отключить платный трафик на поиске, то просто отдаете все верхние позиции конкурентам из рекламной выдачи. Сомнительная затея… - выдвинули гипотезу - протестировали - Работает? Масштабируем. Нет? Запускаем новую.
4. Тестирование каналов на пригодность 1-2 недели
Еще одна беда – это быстрые тесты на старте на 1-2 недели, чтобы выбрать рекламный канал. Да столько времени не хватит даже на обучение автостратегий! Максимум проверку какой-то простой гипотезы. Одной. Очевидно, что никаких выводов о рекламном канале за такой срок не сделать. Поэтому и смысла такие тесты не имеют. Маркетинг и рекламу надо выстраивать. И строительство занимает время: - выдвинули гипотезу - протестировали - Работает? Масштабируем. Нет? Запускаем новую.
5. Нежелание менять сайт и заниматься маркетингом
Откуп всей эффективности на специалиста по платному трафику редко заканчивается чем-то дельным. Ну разве что при маленьких бюджетах. Оффер компании, бюджет, спрос, понимание целевой аудитории, стратегия бизнеса и выстроенный от этого сайт гораздо больше влияют на итоговую эффективность рекламы, чем усилия специалистов по платному трафику. Сайт улучшать надо. И заниматься этим надо внутри бизнеса. Планируя на годы вперед. На этом все. Добавляйте свои варианты в комментариях.Топ 5 ошибок заказчиков, которые губят рекламу бизнеса _____________________________
Я и команда будем рады посотрудничать с вами!
Наш Telegram👉🏼 https://t.me/appfix_ru
Мой канал про маркетитинг, где много всего интересного, переходите и подписывайтесь👉🏼 https://t.me/olgapr_reklama
Мой Instagram👉🏼https://www.instagram.com/olga.pr_reklama/