Как выстроить стратегию развития бизнес-процессов?

У всех сотрудников высокий потенциал, руководящая команда сплоченная, но нет эффективности, компания не показывает результат. Сложности могут быть из-за того, что у компании нет единой стратегии, нет понимания, что нужно делать и каким образом. Руководители слишком заняты рутиной, чтобы принимать стратегические решения, а остальные сотрудники вообще не в курсе, что стратегия должна быть… Все компании, независимо от масштаба и сферы бизнеса, имеют цель своей деятельности. То есть, стратегия существует, но она не продумана, не сформулирована четко и понятно, не донесена до сотрудников. А значит, и процессы устроены как придется, есть нарушения в коммуникации и нет результата… Чтобы сформулировать стратегию, компания 1.Анализирует внешний и внутренний контекст Как внешние факторы влияют и будут влиять на развитие компании? На ее цели? Как сама компания меняет рынок продукции, партнеров, клиентов? Внутренний контекст включает в себя и бизнес-процессы, как они организованы, как влияют на работу компании в целом. 2.Разрабатывает стратегию развития Если у компании уже есть миссия, она знает, зачем существует на рынке, есть данные о том, что с ней происходит сейчас, и что может происходить в будущем, можно приступать к формулировке стратегии. Часто компании делают это при помощи фасилитаторов, на стратегических сессиях. Независимый фасилитатор помогает участникам сессии прийти к единому мнению, сплотить руководящую команду. 3.Формулирует цели компании Стратегию всегда можно разобрать на конкретные цели с конкретными показателями и исполнителями. Иначе как компани узнать, как она достигла успеха в своем развитии. Бизнес-процессы - то, что будет обеспечивать движение к целям компании и следование стратегии. Бизнес-процесс - это определенная цепочка действий, которая совершается для достижения целей компании. И хорошо организованный бизнес-процесс - это процесс, в котором не происходит срывов и сбоев в коммуникации, он позволяет всем участникам работать быстро, находить общий язык. Например, отделам быстро доносить изменения друг другу или же фиксировать договоренности после планерки и давать напоминания от одного человека. Организация и корректировка бизнес-процессов происходит постоянно. Если руководитель видит, что где-то есть трудности, где-то информация не доходит до адреса, он вносит коррективы. Очень важно сверяться со стратегией - а работают ли бизнес-процессы на достижение общих целей? Как их наладить так, чтобы результат был лучше, решения принимались быстрее. Когда руководители помнят о стратегии и редактируют бизнес-процессы, повышается качество и скорость выполнения задач, а значит, работа компании становится более эффективной!