В переговорах каждый из нас участвует всю свою сознательную жизнь, иногда даже не подозревая об этом.
Мальчик просит у родителей игрушку, обещая хорошее поведение и помощь по дому... Подросток знакомиться с девушкой и хочет её заинтересовать... Мужчина презентует свою идею руководителю компании... Это всё ничто иное, как переговорные процессы!
Для того, чтобы вы смогли извлекать максимум пользы из ежедневных коммуникаций с другими людьми, я поделюсь с вами главными правилами ведения переговоров.
🔎Всегда приходите подготовленными.
Да, звучит очень банально, но! Про это правило многие забывают, надеясь, что "и так сойдёт, прокатит".
Хорошая подготовка - залог победы. Необходимо изучить оппонента и предмет обсуждения и заранее набросать (хотя бы мысленно) стратегию будущего разговора.
🤝Компромисс иллюзорен.
Компромисс, или взаимная уступка - очень часто лишь иллюзия. Кто-то всегда получает больше, а кто-то жертвует. Поэтому стоит всегда держать в голове настрой на победу "на своих условиях", не спеша слепо соглашаться на предложенный компромисс.
🎯Вежливость города берёт.
Сохраняйте спокойствие и придерживайтесь вежливого общения с оппонентом, как бы сильно он вас не раздражал. Вас могут намеренно провоцировать, выводить на эмоции, чтоб потом обвинить в несдержанности и недоговороспособности, либо использовать ваше эмоционально-уязвимое состояние для обманного манёвра.
⏸Ставьте "паузу", когда чувствуете, что всё идёт не по плану.
Если в процессе переговоров вы понимаете, что теряете позиции, либо вам навязывают спешное принятие какого-то решения - смело завершайте переговоры, прямо здесь и сейчас. Вы сможете вернуться к ним позже, будучи более подготовленными, всё взвесив и обдумав.
💭Учитесь не только слушать, но и слышать собеседника.
Эта рекомендация не только об уважительном отношении к оппоненту. Очень часто люди говорят совсем не о том, о чём на самом деле хотят сказать. Истинный смысл маскируется в общие формулировки, а иногда слова вообще могут иметь скрытый подтекст.
Искреннее внимание к собеседнику, умение поставить себя на его место и постоянный анализ сказанного позволят вам действительно понять собеседника.
Я поделился с вами одними из самых важных правил, которые неоднократно утвердил для себя на собственном опыте. Также предлагаю вам поделиться в комментариях собственными правилами, которые вы извлекли из прожитого опыта!👇