Чтобы увеличить прибыль компании, важно видеть полную картину работы отдела продаж. Для этого в Битрикс24 есть раздел CRM-аналитики с возможностью составлять большое количество наглядных отчетов. Это позволяет вовремя реагировать и влиять на показатели отдела:
- Система фиксирует всю необходимую информацию о клиентах;
- Вы составляете нужный отчёт и сравниваете данные разных периодов (дни / недели / месяцы / года и т.д.);
- Делаете выводы на основе реальных цифр.
Давайте посмотрим, какие отчёты можно сделать в Битрикс24.
Динамика продаж
Отчёт показывает распределение суммы сделок по указанному промежутку времени. Это позволяет проанализировать прошлые периоды и отследить долю первичных и повторных продаж. Также с помощью фильтрации можно отобразить удачно и неудачно завершенные сделки и конверсию как всего отдела, так и отдельно каждого менеджера.
Сравнение периодов
Компания может сравнить результаты нужных периодов. Например, если в этом месяце была запущена реклама, и теперь нужно узнать, как это отразилось на показателях отдела продаж в сравнении с предыдущим месяцем.
Отчёт помогает проанализировать, какие факторы и как влияют на продажи.
Отчёт по лидам
Следите за движением лидов по стадиям, конверсией из этапа в этап, суммой и средней длительностью каждого этапа. Как со всеми лидами, так и отдельно с первичными и вторичными. Оценивайте работу каждого менеджера, чтобы как можно больше лидов стало покупателями.
Воронка продаж
Отчёт позволяет проанализировать путь клиента и выявить точки роста на каждой стадии. Отслеживайте, на каких этапах теряются покупатели и повышайте конверсию. Отчёт также показывает среднее время, общую сумму и эффективность каждого сотрудника.
Эффективность менеджеров
Отслеживайте слабые места менеджеров, чтобы увеличить их показатели и результат отдела продаж в целом. Отчёт показывает вклад в продажи каждого сотрудника, а также подробную статистику звонков и диалогов.
Конструктор отчётов
В Битрикс24, кроме стандартных, есть возможность создавать собственные отчёты, чтобы анализировать важные именно для вашей компании показатели.
Возможности конструктора отчётов:
- Можно воспользоваться готовым шаблоном или же создать свой отчёт с нуля;
- Гибкая фильтрация и настройка колонок;
- Возможность отобразить результат в виде диаграммы;
- Возможность передать шаблон отчёта другим сотрудникам.
CRM-аналитика Битрикс24 делает работу отдела продаж прозрачной и помогает компании влиять на показатели, принимая основанные на реальных данных решения. Всё это повышает прибыль бизнеса и позволяет прогнозировать продажи даже в самое нестабильное время.
Хотите узнать подробнее, как эффективно выстроить работу компании в Битрикс24? Запишитесь на бесплатную консультацию! Наши специалисты расскажут вам о возможностях системы на конкретных примерах из вашего бизнеса.
Подписывайтесь на Telegram
Заказывайте разработку стратегии автоматизации
Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%
Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум
Больше о возможностях Битрикс24