Я вот хоть и непьющий, а мне всё равно нравится классическая шутка алкоголиков: "Пошлёшь дурака в магазин за бутылкой водки - он бутылку водки и принесёт". На самом деле, тут скрыта глубокая и логистическая проблема, которая в мире маркетинга получила название ЭФФЕКТА ФОРРЕСТЕРА, или "эффектом кнута". Речь идёт об ошибочном прогнозировании спроса, сбое в поставках, когда, по мере удаления от конечного потребителя к производителю, наблюдается волнообразное нарастание предложения. И если это не учитывать, возможны большие неприятности.
Например, маркетолог провёл исследование рынка и выяснил, что для удовлетворения текущего спроса необходимо закупить 100 единиц товара.
Продавец, услышав или прочитав рекомендации маркетолога, решил, что он лучше знает жизнь и заказал у поставщика не 100, а 120 единиц товара - на случай, вдруг покупателям понадобится больше, чем надо, так чтоб запас был.
Поставщик, получив заказ на 120 единиц, тоже решил, что лучше взять 150 - так, на всякий случай, мало ли чего, и чтоб два раза не ходить.
А производитель, к которому обратился поставщик, подумал, что 150 - это как-то несолидно, и чтобы снизить себестоимость товара, а заодно и перестраховаться на случай всплеска спроса, округлил до 200. Или даже ещё больше.
В итоге, как и было предсказано маркетологом в самом начале, спрос вполне ожидаемо составил всё те же 100 единиц. Но произведено-то было в два раза больше...
Если представить это визуально, станет понятно, почему проблему назвали "эффектом кнута".
А ЭФФЕКТОМ ФОРРЕСТЕРА она названа в честь американского инженера-компьютерщика и системщика Джея Райта Форрестера (14 июля 1918 – 16 ноября 2016). Он, на самом деле, гораздо больше сделал для IT сферы, чем для торговли и маркетинга, например, создал первую анимацию в истории компьютерной графики, изобрёл память на магнитном сердечнике и т.п. Но помним мы его, в основном, именно благодаря этому эпониму.
Родился Джей на ферме в штате Небраска. По его собственным воспоминаниям, "ранний интерес к электричеству был вызван, возможно, тем фактом, что на ранчо его не было". Поэтому во время учебы в средней школе он построил 12-вольтовую электрическую систему, работающую от ветра, используя старые автомобильные запчасти - это дало ранчо первую электроэнергию.
Учился в Университете Небраска-Линкольн, получив степень бакалавра наук в области электротехники, а затем поступил в аспирантуру в Массачусетском технологическом институте, по окончании которой там же и остался работать преподавателем.
Здесь он занимался созданием "многокоординатного цифрового устройства хранения информации" - предшественника современной оперативной памяти.
Позже, когда Форрестер стал почётным профессором, старшим преподавателем в MIT Sloan School of Management, знания в области электротехники помогли ему сформулировать проблему расширяющихся эффектов в цепочках поставок из-за колебаний спроса. За этот проект, выполненный для Дженерал Электрик, он получил премию.
Ещё одним направлением профессиональной деятельности учёного было моделирование взаимодействий между объектами в динамических системах. Книги "Промышленная динамика" и "Городская динамика" вызвали бурные дебаты о возможности моделирования более широких социальных проблем и оказали влияние на развитие видеоигры SimCity.
А книга "Мировая динамика" вообще была посвящена моделированию всего, что происходит на земном шаре в контексте взаимодействия экономики, населения и экологии. Самому Форрестеру это всё очень нравилось и он всячески старался продвинуть свои идеи в образовательную среду.
Вы можете поддержать канал, перечислив любую доступную вам сумму на кошелёк ЮMoney 4100 1102 6253 35 (или на карту Райффайзенбанка 2200 3005 3005 2776). И поучаствовать в создании книги по материалам этих статей. Заранее всем спасибо!