Какие конфликты нас беспокоят сильнее всего? Из-за каких конфликтов происходят самые странные, страшные и необдуманные поступки? Из-за семейных конфликтов. Непонимание в семье, упреки, обесценивание трудов и личности членов семьи – самое страшное, что может с нами произойти.
Вот ты ребенок, подросток. Мама не выслушала, ей некогда. Конечно, помыть посуду важнее! Папа сказал, что твой стиль – как у бомжа из соседнего двора. Да пошли они! Что они понимают! Вот ребята во дворе и выслушают, и поддержат, и стиль твой оценят. С ними лучше, проще, понятнее.
А что случилось-то? Написал в школе сочинение, но твое мнение не сошлось с мнением учителя. Конечно, она же Учитель, она знает все, а ты лодырь, неправильно все понял и пишешь как курица лапой, «два» тебе… Ну ее, эту учительницу, эту книгу, эту школу…
Вот ты взрослый. Устал после работы, как собака, еле хватает сил телевизор смотреть. А тут жена зудит, что Наташке муж шубу купил (ест она что ли эти шубы?!), Маринка в круиз по Волге едет (в Париж-то не пустили?), а она третий год в одном пальто и выезжала последний раз на дачу к маме, картошку копать… А ты деньги не рисуешь, вообще-то, и самому ботинки пора бы обновить… И сын еще пришел, одет как бомж. Да, «бохо-стайл», ага… Это в Америке бохо-стайл, а у нас стиль бомжа! Да пошли они все! Дадут разве отдохнуть! Надо в гараж к Петровичу, у него всегда есть… Правда, завтра на работу опять, но… по чуть-чуть…
Примеров можно привести множество. И каждый из нас может предположить, какие последствия будут за любой из этих или других жизненных ситуаций.
Но что их все объединяет? Была «задета» личность другого человека. И никто, ни родители, ни учитель, ни даже жена скорей всего не хотели обидеть своего собеседника. Просто не каждый человек задумывается, как так правильно общаться, чтобы выразить свою точку зрения, но при этом не обидеть человека. Потому что в таких разговорах, выяснениях мы автоматически по привычке переходим на личность человека, его ЛИЧНОЕ, сакральное! А как только мы перешли с проблемы на человека, всё: здравый смысл потерян, решение проблемы отходит на второй план, и начинается просто выяснение отношений, которое не приведет к положительному результату.
Учителю, конечно, стоило было учесть: раз у ученика есть мнение, значит, он читал и прочитал! А это уже не позволяет обесценивать его и его труд. Сыну – сначала помочь маме с посудой, а потом попросить совета. Папе – познакомиться с современной модой (может все не так уж и плохо) и найти что-то, что устроит обоих. А с женой поговорить. Спокойно. Словами через рот.
Чтобы избежать конфликта, нужно немножко сделать шаг назад, посмотреть на ситуацию с точки зрения стороннего человека, оценить саму ситуацию , а не личность оппонента. Как только вы пересекаете личные границы, риск возникновения конфликта резко повышается (О личных границах, социальных расстояниях и правиле 3-х НЕ можно почитать тут).
Легко сказать, трудно сделать, все мы не раз слышали что надо встать «над ситуацией», спокойно проанализировать ее, а что делать когда ты уже «по уши» в ней и как выбираться из нее совершенно непонятно. Обычно когда нам что-то невидно мы пользуемся специальными инструментами микроскопом, телескопом, биноклем и т. п. Чтобы рассмотреть какую-то социальную ситуацию и проанализировать ее также есть инструменты, Чтобы посмотреть, есть ли у вас и ваших родственников, знакомых, коллег, друзей зоны пересечения интересов, предлагаем воспользоваться методом «Персональный Социомониторинг». Он поможет выявить «горячие точки», в которых конфликты могут произойти, поможет понять причины уже имеющихся конфликтов, и подскажет пути выхода из них.