Министерство здравоохранения Башкирии увеличило количество операторов контакт-центра 122. Об этом сообщил глава ведомства Айрат Рахматуллин.
В утренние часы, когда нагрузка на медицинские учреждения возрастает, количество операторов контакт-центра будет больше. Также получить талон к врачу теперь можно и в выходные дни. Ранее работу центра раскритиковал Глава Башкирии, который отметил большое количество жалоб на возможность записаться к врачу.
Мониторинг телефонных линий проводится три раза в день, где выявляется уровень загруженности, время в очереди, количество принятых звонков и записавшихся пациентов. А также кол-центр начинает работу в выходные дни, - рассказал министр здравоохранения Башкортостана Айрат Рахматуллин.
Также увеличился режим работы поликлиник. Теперь в будние дни врачи принимают пациентов с 8:00 до 21:00, а вызовы на дом принимаются до 20:00.