Правильно задать вопрос. Тренинг навыков психологического консультирования. Беседы с психологом, часть 1

Клиент приходит к психологу со своими проблемами, рассказывает, ожидает облегчения… Чем же психолог помогает и в какой момент часовой, например, сессии оказывается та самая помощь?

Если вам повезло и вы попали к хорошему психологу, то немного легче или «понятнее» в проблемной ситуации может стать уже в начале консультации. Но работа с психологом, это, конечно, не тот случай, где нужно бежать к цели семимильными шагами.

Однако, правильно и своевременно заданный психологом вопрос может оказаться не только проясняющим или уточняющим, но и очень терапевтичным, помогающим человеку лучше понять себя, взглянуть на ситуацию в новом свете, найти новые пути решения в безвыходным, казалось бы, положении.

Этот навык мы осваиваем и оттачиваем на курсе, который я сейчас прохожу в институте психоанализа. Приведу пример тренинговых заданий. Расскажите в комментариях, что думаете о таких вопросах?

А ещё, я предлагаю читателям, выбрать какую-то свою проблемную ситуацию и попробовать задать похожие вопросы самому себе, сформулировав их в зависимости от контекста собственной истории. В итоге у вас может получится неплохая самопомощь) Но для более глубокой и продуктивной работы лучше, конечно, обратиться к психологу.

Итак, предлагается ситуация*.

Клиент рассказывает психологу:

- Моя девушка сменила работу и в последние дни она с восторгом рассказывает мне о том, что там происходит. Как я понял, в коллективе там много молодых мужчин. Я прям вижу, как она рада и беспокоюсь, что она уже попала под их влияние. Вообще, скажу Вам, мне это не нравится! Я ей об этом и сказал, что ревную. Но пожалел, так как ее реакция была какая-то неадекватная. Я думал, что она меня успокоит и поддержит, а она вместо этого как-то остро отреагировала, говорит, что пойдет к своему психологу разбираться. Я вот теперь тоже хочу обсудить с Вами свою ревность.

Задание:

1. Предложите подходящий ответ, который поможет уточнить чувства клиента и выяснить, что он на самом деле имеет в виду.

- Вы говорите, что беспокоитесь, что девушка попала под влияние сотрудников-мужчин. А ситуация в целом какие вызывает у Вас чувства?

Выслушав ответ клиента, я бы возможно добавила уточняющих чувства вопросов, но не подряд, а в не навязчивой форме. Это были бы такие вопросы, как:

- Как Вы себя почувствовали, когда девушка не стала Вас успокаивать и поддерживать?

- Я правильно понимаю, что реакция девушки на Ваш вопрос не только расстроила, но и разочаровала Вас?

• Сформулируйте подходящий ответ, который бы лучше всего отражал чувства клиента.

- Я слышу в Вашем рассказе, что Вы чувствуете некоторое разочарование и грусть из-за реакции Вашей девушки. Вам печально, что её реакции не оправдывают Ваших ожиданий.

- То есть, Вас тревожит то, что Вы остаётесь один на один с Вашей ревностью. (Такой комментарий психолога возможен не сразу, так как подобная интерпретация может спровоцировать клиента закрыться)

• Сформулируйте подходящий ответ (можно несколько вариантов), который больше всего подошел бы для того, чтобы прояснить суть в рассказе клиента и его точку зрения.

- Что в рассказанной вами ситуации Вас больше всего беспокоит?

Если клиенту будет сложно конкретизировать в ответе суть своих переживаний, то далее можно помочь ему следующим вопросом:

- Вас больше всего огорчает сама ситуация на работе у девушки, расстраивают её реакции на ваши переживания, связанные с нею или что-то ещё?

Ещё один вариант вопроса, который может быть задан вместо одного из выше приведённых:

- Вам не нравится то, что Ваша девушка с упоением рассказывает Вам о происходящем и восхищена этим. Это основное, что Вас беспокоит в данной истории?

Я думаю, что все три вопроса не стоит друг за другом задавать клиенту, возможно и один вопрос раскроет суть его беспокойства. Данные вопросы уточняют не сами чувства, а то, что их вызвало. С помощью них психолог сначала сможет понять и сориентировать клиента в том, что же на самом деле больше всего его тревожит: предполагаемый флирт на работе, удовольствие от этого девушки, её не щадящие рассказы об этом или её реакция на его ревность. И далее психолог сможет помочь клиенту понять и прожить свои истинные чувства по тригерному поводу. Возможно это будет подавленная злость, в ответ на провокационные рассказы, или чувство одиночества и брошенности от того, что она не поддержала его, когда он рассказал о беспокойстве.

Соответственно, если клиент выявит для себя, например, что расстроен из-за того, как радостно девушка ему рассказывает о внимании мужчин, здесь можно прояснить его чувства:

- Что Вы чувствуете, когда девушка с упоением пересказывает Вам, что там у нее на работе происходит?

*********

Так, я рассказала вам об одном из предложенных вариантов и мои ответы. Рассказать в следующих публикациях о других смоделированных ситуациях?

*Пример ситуации приведён из проходимого мною курса по тренингу навыков психологического консультирования.

Автор: Степанова Екатерина Сергеевна
Педагог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru