Чтобы продажи росли и количество первичных и постоянных пациентов увеличивалось, необходимо обучать сотрудников техникам переговоров и иметь в своем арсенале скрипты продаж. Важно обучать менеджеров, администраторов и даже врачей активно использовать их в своей работе.
Многие специалисты ежедневно используют скрипты на практике. Их речь звучит неестественно, и пациенты это чувствуют. Намного важнее, чтобы администратор клиники владел темой и разговаривал свободно. Это вызывает у пациентов доверие. 👍Скрипты можно и нужно использовать на этапе обучения, но они не должны быть настольным инструментом каждого администратора.
Надеемся, что были полезны,
MEDPRO