Ко мне на консультацию пришла Полина. «Арт, у меня какая-то беда с объяснениями. Иногда складывается впечатление, что я говорю с людьми на разных языках.
Я говорю мужу одно, а он делает по-своему. Или, бывает, спорю с матерью, но в итоге она всегда права. И все время мне указывает, что у неё больше жизненного опыта.
На работе с начальником тоже все неровно. Он вечно мной недоволен, хотя я по фактам права. Арт, что мне делать?»
Я дал Полине полезные советы, которые уверенно сработали в ее жизни. И этими советами я сегодня хочу с вами поделиться.
Начнём с того, что не всегда стоит объяснять свою точку зрения. Есть, к примеру, люди, которые считают, что существует только их точка зрения и все остальные неправильные.
Таким людям не стоит объяснять. Все равно не поймут. Лучше делать по-своему, принять, что есть такие люди и по возможности от них дистанцироваться.
Во всех остальных случаях полезно делать следующее.
Во-первых, смотреть на состояние человека. Если человек расстроен, раздражён, сильно устал и т.д., он может в принципе вас не услышать.
Во-вторых, объясняя свою точку зрения, используйте следующую формулу:
«Ваша главная мысль, затем доказательства вашей мысли в виде трёх фактов и трёх примеров, затем вывод»
В-третьих, когда вы объяснили человеку свою точку зрения, обязательно запросите обратную связь. Убедитесь, что и вы, и собеседник под одними и теми же словами понимаете одинаковый смысл.
Дайте понять человеку, что вам важно объяснить свою точку зрения. Назовите, почему это важно. Отвлекитесь от всех дел, чтобы ничего не мешало вам в разговоре.
Также советую вам использовать разные приемы и техники убеждения, о которых я подробно рассказываю в своих книгах и на канале.
Например, объясняя свою точку зрения, смотрите человеку в его правый глаз и жестикулируйте в важных моментах разговора только правой рукой.
Пишите в комментариях, какие приемы и техники убеждения используете именно вы, когда объясняете свою точку зрения. Прекрасного вам дня 🎄
Арт Гаспаров ©️