Всем доброго дня. Сегодня поведаю о том, как произошло очередное недопонимание с заказчиком.
Меня так удивляют комментарии некоторых личностей, которые из кожи вон лезут, чтобы обвинить меня во всех смертных грехах, сказать, что я не профессионал, если совершаю ошибки. Да, я совершаю ошибки и открыто делюсь о них с подписчиками и не скрываю этого. Тот не ошибается, кто ничего не делает. А для меня ошибки - это бесценный опыт, который делает меня сильнее.
Итак, возвращаемся к заказу. Приходит заказ от клиента, который заказывает букет второй раз.
Было 6 сентября. Время почти 14ч и я понимаю, что нужно спешить залить цветы, так как это самое долгое занятие. Начала формировать букет.
Букет был готов, отправляю фото заказчику.
И вот эта фраза "8 вечер" стала роковой))
Я сначала прочитала, думала опечатка. Я прочитала ее так: "8 вечера".
Но...
Как так?) Я то торопилась успеть сделать заказ. И даже не поняла, что имели ввиду 8 число.
Вот как можно трактовать фразу "8 вечер"? Конечно, надо было уточнить, но я сразу прочитала как один вариант и даже не могла подумать, что есть и второй.
Отправляю фото заказчику в 19.40 (фух, успела), а она мне говорит: Дак на 8 сентября же (это через 2 дня).
Вот действительно не поняли друг друга. Она мне перезванивает, спрашивает, что делать то будем.
Я ее успокаиваю и говорю, что с шоколадными розами ничего не случится, а клубнику я вам свежую сделаю. Так и договорились)
Уже к 8 сентября сделала новый свежий букет, а 6го числа клубнику из этого букета съела.
Вывод сей басни такой: каждая мелочь важна. Лучше дважды переспросить, если есть сомнения и обязательно обговаривать каждую деталь.
#клубникавшоколаде #фудфлористика #заказы