Я сегодня буду в роли Деда Мороза для Рижской Думы. Расскажу о тех просчётах, которые существуют в городе, направленном на работу с конференц-туристами (интервью в «Открытом разговоре» на «Латвийском радио 4» с мэром Риги от середины ноября 2022).
Кстати, всех с Днём Николая Чудотворца! Не забываем, что никакого Деда Мороза не существует, а о благополучии собственного кошелька и удачных поездках лучше всего молиться святителю Николаю.
Как вы помните, в субботу вечером судьба случайно свела меня с Айнурой из Кыргызстана, приехавшей в Ригу на конференцию и решившую остаться в городе ещё на пару дней. Мы много ходили и беседовали. Рига Айнуре очень понравилась. Она отзывалась о ней неизменно тепло и благодарно.
Я же, по ходу движения, постоянно отмечала то, что не нравилось мне: то, что хотелось бы улучшить и изменить, чтобы туристы, приезжающие в Ригу на конференции, чувствовали себя спокойно и уверенно в полностью незнакомом им городе.
Боюсь, что в отличие от классических туристов, едущих своим ходом, или прибывающих на круизных лайнерах, конференц-туристы больше готовятся к конференции, чем к столкновению с чужим для себя пространством, которое за рамками официальных мероприятий зачастую представляется им сплошной информационной пустыней, осваивать которую им приходится с нуля.
На этот случай нелишним будет выпуск информационной брошюры, отвечающей на вопросы:
1. Где купить билет на общественный транспорт/Как заказать такси?
2. Где поменять деньги? (Выгодно!).
3. Что можно посмотреть в Риге помимо Старого города, в которого водят всех? (Карта прилагается).
4. Где можно поужинать дорого и эксклюзивно, а где бюджетно и вкусно?
5. Что обязательно нужно попробовать/посетить в Риге на Рождество/Новый год/Пасху/Лиго (в зависимости от праздника)?
6. Карта магазинов (от оригинальных брендов до секонд-хэндов, с обязательным включением сувенирных).
7. Что можно посмотреть вне Риги для расширения кругозора?
В Риге, конечно, есть свой Туристический информационный центр (расположен на Ратушной площади), но, во-первых, до него мало кто доходит, во-вторых, многие вопросы обычно возникают по ходу дела, в-третьих, круглосуточно он не работает. Так что информационная брошюра, которую бы вручали в самолёте сразу же после приземления, оказалась бы как нельзя кстати. Как минимум, в ней можно было бы написать адрес и время работы Рижского туристического информационного центра, чтобы человек хотя бы знал, что тот есть!
На улицах Риги можно ориентироваться по картам, указывающим место текущего расположения и ближайшие к нему важные туристические объекты/достопримечательности с направлением движения и расстоянием, но на этом – всё.
Между тем, лично я вижу, что было бы полезным сделать, как минимум, три вещи:
1. На «Narvesen» (сеть киосков с газетами и продуктами для перекуса) написать крупными буквами на английском, русском (всё же нужно отдавать отчёт, что он до сих пор является связующим звеном между странами, ранее активно использующими русский для общения) и немецком (зря, что ли, статисты выдают информацию о том, что ежегодно Ригу посещает большое количество немецких туристов?): «Здесь можно купить билет на автобус!».
2. Снабдить продающиеся в центре Риги товары особыми ценниками, выделяющими их как рекомендованные для всех, кто интересуется традиционными латвийскими продуктами/сувенирами/одеждой и т.п., чтобы люди не мучились, скользя взглядом по бесконечным полкам, а выбирали прицельно – среди конкретной категории сугубо латвийских товаров (мне кажется, в некоторых магазинах я нечто подобное уже видела, но в настолько блёклом формате, что идею можно считать нереализованной).
3. На местах, которые могут представлять интерес для туристов, повестить информационные растяжки, где крупными буквами будет написано что-то вроде:
«А Вы знали, что здесь можно купить билет и увидеть Ригу с высоты птичьего полёта?».
«А Вы знали, что здесь можно попробовать знаменитое рождественское печенье?».
«А Вы знали, что здесь начинается самая большая в Латвии тропа рождественских огней?».
Мне почему-то кажется, что на вот это «А Вы знали?», клюнули бы даже рижане! В конце концов, большинство из нас тянется к новым впечатлениям и реальной жизни, чем к сухим историческим фактам и набившим оскомину достопримечательностям, с которыми, конечно, можно и нужно знакомиться, но, во-первых, в меру, а, во-вторых, не заслоняя саму Ригу, которая гораздо более многообразна, чем один только Старый город.
Так как туристы предпочитают передвигаться по центру Риги пешком, то хотя бы там следует следить за чистотой и безопасностью тротуаров. В субботу многие из них были настолько скользкими, что мне постоянно приходилось краснеть за город. При этом проблему, на мой взгляд, нужно решать не за счёт людей, штрафуя их за плохо посыпанные дороги, а за счёт самой Риги, которая, как минимум, могла бы снабдить саму себя песком (выделить нужно количество всем в начале зимы, да и дело с концом).
Материал оказался полезным? Ставьте лайк. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи.