Для начала нужно учитывать, что медиатор - профессиональный переговорщик, который способен поэтапно подвести спорщиков к приемлемому для них решению.
Медиатором может быть человек старше 25 лет, имеющий не только высшее, но и дополнительное образование в сфере медиации. Для бизнес-медиации плюсом станет наличие у потенциального помощника юридического или экономического образования.
Столкнувшись с необходимостью поиска доверенного лица в разрешении конфликта, Вы вероятно обратитесь к всемогущему “Google”, который выдаст сотни фамилий и десятки непонятных названий.
Сэкономить время и нервы можно посетив профессиональные сайты, например “Общероссийский профсоюз медиаторов”, где размещен полный реестр, со списком сертифицированных профессионалов. Поиграв с фильтрами можно подобрать себе подходящих помощников.
На втором этапе важно встретиться с потенциальным медиатором. Общаясь с кандидатом обратите внимание на документы об образовании, уточните число проведенных медиаций, были ли кейсы в бизнес-среде, к малому, среднему или крупному бизнесу они имели отношение.
Медиатор не всегда будет откровенно раскрывать фамилии и описывать процедуры. Правила конфиденциальности не позволяют посвящать в детали и нюансы решенных споров. А вот спросить о том, заверялось ли соглашение у нотариуса, просто необходимо.
На услуги медиации нет твердого прайса, поэтому оговаривать цену стоит “на берегу”. Одни посредники предпочитают называть фиксированную стоимость за всю процедуру. Другие работают на условиях почасовой оплаты. Третьи оговаривают цену встречи со сторонами.
Будьте вдумчивы и внимательны, не торопитесь, тогда Вы сделаете верный выбор и сможете эффективно решить спор. Подбор посредника для решения спора - ответственный шаг.
Медиация для меня строится на установлении устойчивого контакта с клиентами, без которого сложно найти приемлемое решение. Я десятки раз находила компромисс и устанавливала контакт между самыми горячими спорщиками. Обращайтесь, если Вам нужен тот, кто знает как найти выход из самой безвыходной ситуации.
#бизнес #медиация #конфликт #спор #медиатор #решение #выгода #суд #решениеконфликтов #медиатормск