Команда Хоттабыча собрала для курьеров список полезных советов, которые помогут решить проблемы на линии. Сохраняйте себе, чтобы не потерять. Надеемся, что наши советы пригодятся вам в самый нужный момент!
⚠ПИСАТЬ В ПОДДЕРЖКУ
Прежде чем обращаться в этот чат, нужно обязательно сначала написать в поддержку Яндекс Про в приложении, а нам прислать скриншот вашего обращения
📸 ФОТОГРАФИЯ ПОСЫЛКИ
Если посылка не соответствует требованиям сервиса и габаритам, обязательно сделайте фото и храните на телефоне до 2 недель
⏰10 МИНУТ ОЖИДАНИЯ
Прежде чем отменить заказ, даже если вы уже находитесь у отправителя, необходимо прождать 10 минут
📞ТРИ ЗВОНКА
Если клиент не выходит на связь, необходимо обязательно три раза позвонить ему через кнопку в приложении
💼ФОТОКОНТРОЛЬ КОРОБА
Фотографируйте термокороб заранее. Вы можете сделать фотографию вечером, а утром, перед выходом на линию, контроль будет готов. Старайтесь сразу делать качественные фотографии. Если на вашем коробе есть номер - на фото его должно быть четко видно. Не выходите на линию, пока не дождались сообщения об успешной проверке. Время регистрации термокороба в среднем занимает 1-2 часа, поэтому лучше даже после получения сообщения о прохождении проверки немного подождать, прежде чем выйти на линию. Если после проверки вам не начислили баллы приоритета – это не критично. В системе они зачисляются автоматически, но в профиле могут прогрузиться позже
Остальные советы доступны в нашей базе знаний по ссылке!
Периодически мы будем пополнять список и делиться с вами полезной информацией!
http://хоттабыч.рус/доставка/советы
#доставка@hottabychtaxi #акция #термокоробы #коробяндекс #термокороба #короба #яндекседа #яндекславка #курьереда #курьеряндекс #курьерлавка #бесплатно #халява #free #доставка #раменское #курьер #термокороб #яндекспро #работа #вакансиякурьер #работараменское #хоттабыч #яндексдоставка #яндексgo