Мотивация команды - вопрос, который встает всегда и во всех компаниях. И как бы не показалось странно, на помощь, даже со взрослыми, может прийти игровая форма. Играть мы можем сутками напролёт, и отдавать за это деньги. Но ехать на работу и получать деньги почему-то приходится себя заставлять. Поэтому, превратить игру в работу (со всеми вытекающими плюшками) - неплохой вариант для решения вопросов мотивации.
Механики из онлайн-игр и соцсетей переходят и в физический мир. Взлёт соревновательных проектов показал, что это вполне рабочая тактика для повышения мотивации.
⠀
📌Существующие примеры:
🔹Стартап SparkPlug создали приложение для запуска соревнований между линейными сотрудниками — официантами, кассирами, продавцами и т.д. Кто больше продал или получил самые хорошие отзывы от клиентов — тот попадает в доску почета и может выбрать разные награды от работодателя и сервисов-партнеров.
👍🏻Итог такой геймификации — средний чек в ритейле увеличивается до 20%, NPS и возвращаемость клиентов растут. Для руководителей доступен дашборд с ROI и продуктивностью всей команды — увольнять никогда ещё не было так просто.
⠀
🔸Amazon геймифицирует рутину складских работников с помощью аркадных игр. Умные камеры отслеживают движения и скорость работы сотрудников, затем выводят информацию на общий экран.
⠀
🚀Как использовать это знание:
⠀
Внедрять такие сервисы можно не только в ритейле, но и среди офисных работников.