«Пятёрочка» совместно с «Центром Поиска Пропавших Людей» и поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» много лет помогают пропавшим людям вернуться домой с помощью «Островков безопасности» в магазинах сети. «ЛизаАлерт» — это основанный ещë в 2010 году поисково-спасательный отряд, который ищет потерявшихся в лесу и в городе. В отряде сейчас более 30 тысяч добровольцев в 64 регионах России. За первые двенадцать лет существования участники отряда нашли более 150 тысяч человек.
Одно из главных преимуществ сотрудничества заключается в том, что магазины «Пятёрочка» всегда рядом, и для людей, которым нужна помощь, они становятся доступными ориентирами. Благодаря тому, что потерявшийся или дезориентированный человек может обратиться в магазин, поиск может даже не успеть начаться.
Сегодня хотим рассказать о добровольцах поисково-спасательных отрядов, которые делают всё, чтобы потерявшиеся люди возвращались домой. Из этой статьи вы узнаете, почему необязательно выходить из дома, чтобы поучаствовать в поисках, и как обычный квадрокоптер помогает искать людей.
Галина Криворучко: Специалист проекта «Островок безопасности» и поисковик-доброволец с 11-летним стажем.
Почему Галина начала помогать другим людям?
Галина рассказывает, как она узнала о поисковом отряде: «Я пришла в "ЛизаАлерт" в сентябре 2011 года. До этого неоднократно видела ориентировки с описанием пропавших людей и всегда на них обращала внимание. Однажды особенно заинтересовалась ориентировкой на молодую девушку, — и вот этот первый поиск меня и привёл в отряд. Я рада тому, что нахожусь здесь, так как это очень совпадает с моей внутренней мотивацией.
Вся моя жизнь теперь связана с добровольчеством: я участвую в поисках, помогаю в проектах, связанных с отрядом "ЛизаАлерт" и являюсь специалистом "Островка безопасности".
Как работают «Островки безопасности» в «Пятёрочке»?
Галина делится наблюдениями: «История, когда прохожие обращают внимание на потерявшихся пожилых на улице и приводят их в "Островки безопасности", случается всё чаще и чаще. Это говорит о том, что люди готовы помогать: даже если вы торопитесь, достаточно сделать так, чтобы потерявшийся оказался в безопасности. И там, где ему точно помогут».
Каждый сотрудник знает алгоритм действий, который нужно применять, когда человеку требуется помощь. Чтобы потерявшийся чувствовал себя в безопасности, сотрудники магазинов выполняют простые и важные шаги: усаживают его, предлагают воду, успокаивают и дают понять, что сейчас ему помогут. Затем работник магазина обращается на горячую линию «Островка безопасности», которая работает круглосуточно и без выходных. Все обращения сразу же берутся в работу специалистами проекта, дальнейшие действия определяют они, а сотрудники магазинов следуют их рекомендациям.
Здесь важно действовать быстро и чётко: для начала нужно правильно расспросить и понять, какая помощь нужна найденному. Важно оценить физическое состояние, максимально выяснить всё, что позволит найти родных и место проживания потерявшегося человека и т. д. Специалист оценивает ситуацию и необходимость привлечения служб или добровольцев. Выбирает дальнейшие шаги. Он будет постоянно на связи и следить за ситуацией вплоть до счастливого завершения ситуации поиска.
Предварительно сотрудники магазинов проходят специальное обучение, чтобы уметь распознавать потерявшихся и дезориентированных и знать, как действовать.
Все сотрудники «Островка безопасности» стараются оказывать помощь в самые сжатые сроки и делают всë, чтобы быстрее вернуть человека домой.
Как распознать потерявшегося и помочь?
Галина рассказала, как следует действовать, когда вы видите пропавшего или дезориентированного человека:
«Если вы видите плачущего ребёнка на улице, подойдите и спросите, не потерялся ли он, вместе посмотрите по сторонам и поищите родителей. Здесь важно оставаться на месте, где вы нашли ребёнка и ни в коем случае не пытаться бродить вместе в поисках дома — родители будут искать его там, где они разминулись. Однако если мамы или папы быстро найти не удалось, если на улице оставаться небезопасно (например, холодно) — тогда ребёнка можно отвести в ближайший магазин “Пятёрочка” и сообщить сотрудникам о ситуации. Помните, ключевое здесь — магазин должен быть рядом.
Если в тёмное время суток вы видите пожилого человека на улице, подойдите и расспросите — с высокой вероятностью он потерялся. Также вас должна насторожить растерянность, нелогичность действий, или же если пожилой человек слишком долго остаётся на одном месте. Часто бывает, что бабушка или дедушка одеты не по погоде — обращайте внимание на странности в одежде или поведении. Например, если на улице снег, а вы видите бабушку в тапочках на босу ногу, это знак, что к ней стоит подойти и обязательно постараться помочь».
Алексей Некрасов: 42 года. Старший направления БПЛА «ЛизаАлерт» Красноярского края, поисковик.
Возглавляет направление беспилотных летательных аппаратов — а если проще, БПЛА — в отряде «ЛизаАлерт». Вот уже 2 года он отзывается на позывной «ФырФыр» и с помощью беспилотников ищет потерявшихся людей — так можно намного быстрее найти человека там, где волонтëры будут идти часами, в огромном поле, например. В обычной жизни Алексей работает дизайнером в отделе рекламы, а поисковые работы называет своим любимым хобби.
Как Алексей стал волонтёром?
«Я даже точно не помню, как всё началось. Скорее всего, увидел ориентировки с информацией о потерявшемся человеке и так узнал о "ЛизаАлерт". А позже наткнулся на объявление, что требуются добровольцы для управления дронами. Я как раз занимаюсь беспилотной авиацией, снимаю видео на дрон для себя, поэтому решил попробовать».
Путь Алексея в спасательно-поисковом отряде
«Сначала был просто пилотом в отряде, потом набрался опыта и стал учить других. За последний год обучил около 20 человек. А вообще я многопрофильный специалист: и поисковик, и пилот, и старший по направлению, а ещё отучился на оперативного картографа.
Авиация в "ЛизаАлерт" сильно развита — в каждом регионе есть квадрокоптеры личные или отрядные, которые подарили партнёры. Эти устройства удобно использовать в полях и болотах, где человеку самостоятельно осмотреть территорию сложно. Сверху с квадрокоптера видно всё».
Добровольчество — это приключение
Каждый поиск — это маленькое приключение: «Больше всего мне запомнился самый первый выезд, когда мы проехали 300 километров и перебрались через паромную переправу в глухую деревню в тайге. Я был новичком и многого не знал, что, например, надо заранее купить подходящую для таких походов одежду. Тогда же я потерял квадрокоптер — он улетел куда-то далеко в тайгу и остался там. Ребята из отряда шутили: "Ну всё, потеряли поисковика". Удивительно, но в итоге потерянный квадрокоптер вернулся ко мне через полтора месяца, хотя я к тому времени уже успел купить новый. Его нашёл какой-то мужчина нашёл и отправил мне, так как на нём был указан мой номер телефона».
Влияние волонтёрства на жизнь
«Благотворительность меняет жизнь в лучшую сторону. Я понимаю, что нужен людям, и это знание помогает не сдаваться. Можно встать среди ночи и уехать на поиски за 1000 километров, когда понимаешь, что тебя там ждут и ты можешь спасти чью-то жизнь. И плюс это очень интересно.
Бывает, что люди узнают о моём опыте волонтёрства и тоже хотят присоединиться — я так привёл несколько человек в отряд. Но случаются и сложности: например, меня не всегда понимают родственники, когда я отменяю важные дела и лечу куда-то на поиски. Но там же люди, и им нужна помощь — я не могу иначе».
Совместный проект «ЛизаАлерт» и «Пятёрочки» помог более 3000 человек вернуться домой. Расскажите своим близким и друзьям об «Островке безопасности» в нашем магазине. Это специальная зона на территории «Пятёрочки», в которой установлен заметный ориентир — оранжевый знак в виде геолокационного пина. Сюда может прийти потерявшийся или дезориентированный человек и попросить о помощи у обученных сотрудников, которые знают, как нужно вести себя в таких ситуациях.
Более подробную информацию об «Островках безопасности», советы, что делать, если потерялся кто-то из ваших близких и как это предотвратить ищите на сайте: https://liza.5ka.ru/.