Пятёрочка

Служба поддержки — это та самая невидимая рука, которая должна решать проблемы. Но часто вместо помощи мы получаем тишину или общие ответы. Многие уже давно считают формы обратной связи бесполезной формальностью. Так ли это на самом деле? Разбираемся с мифами о поддержке клиентов на примере сервиса «Пятёрочки». Скачивайте приложение «Пятёрочки», чтобы быстро решать любые вопросы и всегда быть в курсе скидок и акций. Представьте себе ситуацию: вы заказали в доставке продукты, получили заказ и дома обнаружили, что помидоры «с подмятым бочком», а одно из яиц разбито...

Когда возникают сложности с заказом или оплатой, кажется, что получить ответ можно, только потратив кучу времени и нервов. Но только не с клиентским сервисом «Пятёрочки». Рассказываем, как связаться с поддержкой магазина и решить практически любой вопрос за пару кликов. А в конце статьи расскажем, как повлиять на работу магазинов с выгодой для себя. Скачивайте приложение «Пятёрочка», чтобы быстро решить любой вопрос, поделиться мнением о работе магазинов и быть в курсе акций и скидок. Если любимый...

В службу поддержки магазина принято писать, когда что-то не так с продуктами или списали лишние деньги. Обращаться с другими вопросами покупатели часто стесняются или считают, что ничего полезного им не ответят. Покупатели «Пятёрочки» получают ответ на любой вопрос и реально влияют на работу магазинов через клиентский сервис. Мы собрали ситуации, подтверждающие это. Проверьте, вдруг среди них есть ваша! В конце статьи ищите инструкцию, как легко связаться с «Пятёрочкой». Скачивайте приложение «Пятёрочки» и пишите в клиентский сервис в любой ситуации, а также будьте в курсе всех акций и скидок...

Сотрудники служб поддержки ежедневно отвечают на вопросы клиентов. Но когда дело касается продуктовых магазинов, где мы проводим немало времени, ситуации могут быть разные, и простым ответом тут не обойтись. Рассказываем реальные истории покупателей, которые удалось решить сотрудникам клиентского сервиса «Пятёрочки». В конце статьи найдете инструкцию, как быстро и легко связаться с «Пятёрочкой» в любой ситуации. Скачивайте приложение «Пятёрочки», чтобы быстро и эффективно решить любой вопрос и всегда быть в курсе новых акций и скидок...

Иногда поход в магазин превращается в рутину, но визит в «Пятёрочку» можно разнообразить, став участником Клуба тайных покупателей. Так вы улучшите магазин у своего дома и сэкономите на покупках. Зачем еще становиться тайным агентом, читайте в статье. Тайные покупатели проводят проверки «Пятёрочек», выполняют задания в приложении магазина и получают за них Апельсинки*. Каждые 10 Апельсинок* превращаются в рубль скидки. В одном магазине можно провести сразу несколько проверок и получить до 5000 Апельсинок*, а затем обменять их на скидку в 500 рублей...

Многие закупаются в «Пятёрочке» почти каждый день, но не знают, что на походах в магазин можно еще и заработать. Клуб тайных покупателей существует уже больше года; его участники проверяют магазины и получают за это бонусные баллы для оплаты покупок. Рассказываем подробнее, как в него вступить и какие преимущества есть у контролеров. Скачивайте приложение «Пятёрочка», вступайте в клуб и меняйте магазины к лучшему! Экономьте на покупках Проверяя «Пятёрочки» у дома, вы можете заработать Апельсинки* — бонусные баллы системы лояльности «X5 Клуб»...

По данным аналитического центра НАФИ — 74% россиян покупают продукты в офлайн-магазинах. При этом одна семья тратит в среднем 18 381 рубль в месяц на покупку еды. Предлагаем посмотреть, как можно легко покрыть часть этих затрат с помощью участия в Клубе тайных покупателей от «Пятёрочки». Становитесь участником Клуба тайных покупателей и экономьте вместе с «Пятёрочкой». Клуб тайных покупателей — это сообщество покупателей, которые проверяют магазины «Пятёрочка» и получают баллы-Апельсинки* на карту лояльности...

Иногда поход в магазин превращается в рутину, но визит в «Пятёрочку» можно разнообразить, став участником Клуба тайных покупателей. Так вы улучшите магазин у своего дома и сэкономите на покупках. Зачем еще становиться тайным агентом, читайте в статье. Тайные покупатели проводят проверки «Пятёрочек», выполняют задания в приложении магазина и получают за них Апельсинки*. Каждые 10 Апельсинок* превращаются в рубль скидки. В одном магазине можно провести сразу несколько проверок и получить до 5000 Апельсинок*, а затем обменять их на скидку в 500 рублей...

Тайные покупатели «Пятерочки» почти каждый день зарабатывают баллы-Апельсинки* просто отправляясь за продуктами, а затем тратят их на покупки. Трое из них рассказали, как проверки магазинов помогают экономить, и поделились лайфхаками, как получить максимум баллов. Станьте частью Клуба тайных покупателей, чтобы экономить на покупках в «Пятёрочке»! Клуб тайных покупателей — это сообщество неравнодушных людей, которые проверяют магазины и получают за это баллы. Во время похода в «Пятёрочку» покупатели выполняют задания в приложении...

Февраль — особенно непростое время для организма. За зиму мы получаем значительно меньше солнца и полезных веществ из пищи, что негативно влияет на наше самочувствие. Поэтому стоит задуматься, как разнообразить рацион, рассказываем, какие продукты помогут восстановиться после зимнего периода, стать бодрее и поднять общий уровень иммунитета. Орехи Отличный источник полезных веществ: протеина, клетчатки, витаминов и минералов. Благодаря этому они оказывают положительное воздействие на нашу сердечно-сосудистую систему, пищеварение, кожу и настроение...

Праздник уже наступил, но возникли трудности с выбором подарка? Приготовьте праздничный завтрак! Даже если вы не привыкли с размахом отмечать 14 февраля, такой сюрприз поднимет настроение вашей второй половинке уже с самого утра. Мы подготовили подборку идей, как оформить и подать блюда для романтического завтрака. Вафли в форме сердечек Вафли можно испечь самостоятельно или купить уже готовые в ближайшей «Пятёрочке». Вырежьте в них сердечки при помощи формы для выпечки. Если же трафарета нет, подключите фантазию и воспользуйтесь обычным ножом...

В холодное время года важно повышать защитные свойства организма — так вы сможете предотвратить заболевания. Чтобы укреплять иммунитет, нужно соблюдать режим сна, регулярно заниматься спортом и правильно питаться. А ещё — пить вкусные и полезные напитки, причём не только чай с мёдом или горячее какао. Вместе с нашим партнëром, федеральным проектом «Здоровое питание» от Роспотребнадзора, делимся витаминными рецептами. 1. Облепиховый чай с имбирём Главный ингредиент этого напитка — облепиха, которая укрепляет иммунную систему и насыщает организм витамином С...